У ПриватБанку розповіли, коли не візьмуть назад видану валюту: клієнт обурився правилами банку

Клієнт ПриватБанку отримав у касі 500 євро із пошкодженням. Вже вдома виявилось, що кут банкноти заклеєний за допомогою скотчу. Клієнт прийшов у те саме відділення, щоб обміняти купюру, проте касир у послузі відмовив.

Як повідомив ПриватБанк на спеціалізованому форумі Мінфін, претензії щодо банкнот іноземної валюти приймаються виключно під час обслуговування. Якщо клієнт відійшов від касового вікна, жодних претензій щодо стану банкнот іноземної валюти банк не приймає.

"Якби була купюра в 50 євро, то здав би, втрачаючи відсоток за пошкодження, але 500 євро. Втрачати мінімум 10% за пошкодження - це 50 євро! Вирішив для себе, що закрию всі депозитні, кредитні та поточні рахунки і не матиму ніяких справ із банком", – обурився клієнт.

Раніше клієнтка ПриватБанку поскаржилася: банк без пояснення причин закрив її рахунки, доступ до банківського додатку. У фінансовій установі пояснили, що вони зобов'язані проводити фінансовий моніторинг та мають право розірвати стосунки із клієнтом, який порушив правила.

У "Приваті" пояснили: банк зобов'язаний забезпечувати виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу, до початку та у процесі їх проведення. "На жаль, ваше обслуговування в банку обмежене. При розірванні ділових відносин клієнту надається можливість переведення залишків до іншого банку. Додатково вам була направлена офіційна відповідь з цього питання", - пояснили в банку.

Раніше OBOZ.UA писав, що ПриватБанк без попередження блокує рахунки клієнтів. У зоні ризику є ті українці, які приховують свої доходи від податкової.

Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!