"Київстар" розпочав відновлення мобільного зв'язку: в компанії зробили заяву та сказали, що потрібно зробити абонентам
"Київстар" підтвердив, що ввечері 13 грудня голосовий зв'язок у мережі оператора почав відновлюватися. Відновити доступ до інших послуг планують протягом доби. Щоб перевірити, чи з'явився зв'язок, абонентам потрібно перезавантажити телефон та вимкнути послугу VoLTE у налаштуваннях (інструкція – нижче).
Про це свідчать повідомлення самих українців, а також заява "Київстару". Станом на 18:00 13 грудня був включений голосовий зв'язок по всій Україні, повідомила пресслужба компанії.
У "Київстар" попередили, що відновлення послуг відбуватиметься поступово, тож до кінця дня можливі короткочасні складнощі. "Станом на 18:00 13 грудня наші фахівці розпочали включення голосового зв'язку по всій Україні", – йдеться у повідомленні. В даний час також ведеться робота над відновленням послуг передачі даних та SMS.
Питання компенсацій абонентам вирішуватиметься лише після повного відновлення та стабілізації роботи мережі. Очікується, що компенсації отримають усі, хто не зміг скористатися послугами зв'язку, однак у якому вигляді нададуть компенсації, не відомо.
Як вимкнути VoLTE на телефоні?
VoLTE або Voice over LTE – це технологія дзвінків з миттєвим додзвоном та чистим звуком. Для відключення VoLTE у більшості моделей телефонів потрібно відкрити меню "Налаштування", а далі:
- перейти в налаштування мережі та інтернету;
- вибрати налаштування мобільної мережі;
- знайти у списку опцію VoLTE та активувати позицію "Вимкнено".
Якщо не вдається знайти таку функцію в налаштуваннях, швидше за все модель телефону її не підтримує.
Телефони українців почали ловити мережу "Київстар"
Проведене OBOZ.UA опитування показує, що зв'язок з'явився більш ніж у половини абонентів "Київстару". При цьому багато з них можуть здійснювати дзвінки, дехто має доступ до інтернету, однак у багатьох підключення до мережі чисто символічне: "палички" є, але скористатися послугами неможливо.
Зв'язок уже змогли "зловити" абоненти у деяких районах Києва, а також у Вінниці, Івано-Франківську, Харкові, Кривому Розі, Луцьку, Львові та багатьох інших містах. "Є всі палички. Дзвонить", –поділилася з OBOZ.UA мешканка Львова Ганна. Також у соцмережах пишуть про відновлення покриття в інших містах.
Також опитані OBOZ.UA українці повідомляють, що зв'язок поки що працює не дуже стабільно. Дзвінок може не прийматись або обриватися.
Сайт "Київстару" та мобільний застосунок поки не доступні. Також не у всіх абонентів відновлено послуги стаціонарного зв'язку, зокрема домашнього інтернету.
Як повідомляв OBOZ.UA, раніше у "Київстарі" озвучували кілька сценаріїв відновлення мобільних послуг після атаки хакерів. Базовий сценарій припускав, що можливість телефонувати з'явиться саме 13 грудня. Однак у мобільному операторі попереджали і про "невизначеність".
Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!