Чому мобільний інтернет "вмирає" під час блекаутів: українцям пояснили, що відбувається з мережею

Під час відключень електроенергії українці в 2026 році часто стикаються з парадоксом: мобільний зв’язок формально є, але інтернет працює дуже повільно або взагалі не завантажує дані. Причина може бути не в аварії у конкретного оператора. Під час блекаутів мобільні мережі одночасно приймають різко більше навантаження, ніж розраховані витримувати базові станції.

В ексклюзивно для матеріалу OBOZ.UA про це розповів телеком-аналітик Олександр Глущенко. За його словами, під час тривалих відключень електроенергії кількість користувачів мобільного інтернету може різко зрости, адже домашній Wi-Fi у цей час часто недоступний.

"Звісно, що ємності мережі на всіх не вистачає. Цим і пояснюється, що часом зв'язок відверто ніякий. Адже базові станції розраховуються під середню кількість одночасно під'єднаних користувачів", – пояснив експерт.

Чому мобільний інтернет сповільнюється

У звичайних умовах навантаження на базову станцію розподіляється між користувачами. Оператор визначає її пропускну здатність, орієнтуючись на типову кількість абонентів, які одночасно користуються мережею в певній зоні.

Під час блекауту все змінюється. Люди, які більше не можуть користуватися домашнім інтернетом, переходять на мобільний. Смартфони починають виконувати через мобільну мережу безліч завдань: від обміну повідомленнями та відеодзвінків до перегляду відео й роботи. Одна базова станція в результаті має обслуговувати значно більше пристроїв.

Глущенко порівнює цю ситуацію з домашнім роутером, до якого одночасно намагаються підключитися десятки або сотні людей. Навіть справний роутер має обмеження за кількістю пристроїв і обсягом даних, які здатен передати.

"Аналогічна ситуація з базовою станцією. Вона не може обслужити таку велику кількість користувачів – щоб всі отримали однакову якісну послугу", – зазначив спеціаліст.

Тому на смартфоні можуть залишатися поділки мобільної мережі, а швидкість передавання даних різко падає. Для користувача це виглядає так, ніби мобільний інтернет "зник", хоча телефон формально залишається підключеним до мережі.

Чому проблема особливо помітна під час тривалих відключень

Є й проблема з електроживленням самих базових станцій. Коли зникає електроенергія, вони переходять на резервні джерела – акумулятори та генератори.

За даними державних органів, за останні роки оператори суттєво посилили автономність мереж. Зокрема, на початку 2026 року повідомлялося, що 92% базових станцій мали акумулятори, здатні тримати заряд до восьми годин. Понад третина станцій уже була обладнана генераторами, які можуть підтримувати роботу понад три доби.

Та резервне живлення саме по собі не усуває перевантаження. Якщо електроенергії довго немає, а всі абоненти навколо переходять на мобільну мережу, станція може залишатися технічно справною, але не мати достатньої ємності, щоб якісно обслуговувати всіх користувачів одночасно.

Акумулятори до того ж потрібно заряджати. За словами Глущенка, додаткові труднощі виникають за графіків, коли після тривалого відключення електроенергія з’являється лише на 2-3 години.

"Якщо блекаути по 10 годин, а світло є лише 2-3 години, то з великою ймовірністю в цей час починають заряджатись усі. А це призводить до просадки напруги – і базова станція просто не встигає зарядитися", – розповів експерт. 

У такій ситуації операторам може знадобитися генератор. Держава запустила окремий проєкт "Генератор зв'язку": його учасники, власники генераторів, можуть допомагати живити базові станції під час блекаутів.

Що можуть зробити самі українці

За словами Глущенка, зменшити залежність від мобільної мережі під час блекаутів допоможе фіксований інтернет удома, який працюватиме під час відключень. Йдеться про підключення через оптоволоконну технологію та резервне живлення обладнання.

Також слід подбати про автономне живлення роутера – наприклад, за допомогою павербанка або зарядної станції. Мінцифри окремо рекомендує технологію xPON. За умови резервного живлення обладнання вона дає змогу підтримувати домашній інтернет під час тривалих відключень.

Це допомагає конкретному користувачеві й водночас зменшує навантаження на мобільну мережу. Людина, яка під час блекауту продовжує користуватися домашнім інтернетом, не переходить на мобільний.

Отже, якщо під час блекауту на смартфоні є сигнал, але мобільний інтернет майже не працює, це не обов’язково означає, що оператор "вимкнув" мережу. Часто причина полягає в одночасному стрибку кількості користувачів, обмеженій пропускній здатності базових станцій і проблемах з їхнім автономним живленням.

Як повідомляв OBOZ.UA, за час повномасштабної війни українські оператори мобільного зв’язку у кілька разів підвищили ціни на свої тарифи. І попри заяви окремих учасників ринку про те, що вартість тарифу навіть у 400 грн не слід вважати високою – адже, нібито, на каву українці витрачають значно більше коштів – в експертному середовищі дедалі голосніше лунає думка, що вартість досягла межі.

Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!