Відео дня
Антикорупційна рада "ПлейСіті" розкрила схему введення гравців в оману відомими казино
Антикорупційна експертна група (АЕГ) "ПлейСіті" звернула увагу на прогалину в українському законодавстві, яка стосується регуляції азартних ігор. Йдеться про бонусні механіки, якими казино можуть маніпулювати.
Як ідеться в заяві АЕГ, що є в розпорядженні OBOZ.UA, підставою для аналізу проблеми стало звернення українки щодо відмови онлайн-казино BetOn виплатити понад 500 000 грн джекпоту, отриманого під час гри на "фріспінах".
За словами заявниці, оператор назвав виграш "несправжнім", тому що джекпот було отримано в рамках бонусної пропозиції, а в правилах BetOn для відповідної гри було вказано максимальний виграш 2 700 грн. Решту суми трактували як "бонус". В офіційній відповіді компанія послалася на пункт 12.3.4 своєї оферти, який дає змогу операторові самостійно визначати порядок і умови виплат із бонусних коштів.
Водночас на сьогодні в чинному українському законодавстві відсутнє визначення "фріспінів", хоча на практиці онлайн-казино використовують бонусні механіки. Вони створюють у гравців очікування можливості реального виграшу без прихованих обмежень.
Типовими є вимоги так званого "вейджера" і додаткові ліміти на виведення грошей, які найчастіше розміщуються в складних для сприйняття текстах оферт. Крім того, тексти правил і умов відрізняються від оператора до оператора.
Формально такі умови можуть відповідати букві закону, але фактично вводять споживачів в оману. Практика регулювання у США та ЄС демонструє інший підхід:
- у Великій Британії всі істотні умови акцій мають бути чітко зазначені безпосередньо в рекламних матеріалах;
- в окремих штатах США офіси генеральних прокурорів і Федеральна торгова комісія ведуть активну боротьбу з оманливою рекламою на кшталт "безризикових ставок" і бонусів із прихованими обмеженнями.
АЕГ "ПлейСіті" звернулася до профільного регулятора з ініціативою розробити методичні рекомендації для операторів щодо прозорого та зрозумілого інформування користувачів про правила бонусних продуктів, які ще до старту гри давали б гравцям чіткі відповіді на запитання щодо гри.
Що пропонується
На підставі аналізу ринкових практик група пропонує запровадити уніфіковані стандарти:
- фіксований і зрозумілий порядок списання "живих" і бонусних коштів;
- адекватні значення вейджера;заборона змін умов заднім числом;
- обов'язкові зрозумілі попередження.
Також ці правила повинні враховувати статтю 22-1 Закону України "Про рекламу". Нею встановлено обмеження та заборони на рекламу азартних ігор.
На думку групи, відсутність уніфікованих правил створює непрозорість, веде до пасток для гравців і підриває репутацію всього ринку азартних ігор. Натомість чіткі стандарти підвищать захист споживачів і конкурентоспроможність сумлінних операторів.