Український ринок Інтернет-реклами

Такі джунглі не їсти чимось особливим в історії розвитку українського бізнесу, хоча вони суттєво гальмують розвиток ринків і призводять до гальмування ключових соціально-економічних процесів в країні.

Під час фрагментованих, закритих дискусій учасників ринку (в основному, між агентствами) головним фактором повільного розвитку ринку вважається неготовність рекламодавців розглядати Інтернет як самостійний і впливовий канал комунікації зі споживачем. І головну причину цього вбачають у відсутності єдиних технологічних форматів перетворення аудиторії певного сайту (рекламної площадки) в аудиторію бренду / продукту.

І хоча така проблема дійсно існує, вона, насправді, не основний. Головна проблема в розвиток ринку - це невміння самих агентств запропонувати переконливе і відверте рішення клієнту. У якийсь момент агентствам необхідно зрозуміти, що клієнтові потрібно відкрити очі на рекламу і показати, що найбільшою ефект від кампанії - це перехід на сайт + brand awareness. І якщо клієнт очікує іншого ефекту - йому необхідно це роз'яснити.

І для того, щоб ефективно розвивати комунікацію в Інтернет, не можна займатися тільки розміщенням або розробкою носіїв. Для оптимального рішення агентства повинні надавати комплекс послуг - у тому числі і продумати post-click підтримку. Тобто гарантувати, що зацікавлений споживач отримав від кліка те, що йому потрібно і те, чого він очікував. Тільки така комплексна система зможе підвищити ефективність реклами в Інтернет і перевести її на якісно новий рівень.

На жаль, сьогодні більшість агентств не бачать цього і ніяк не допомагають замовникам подолати "синдром страху" перед Інтернет-рекламою.

Ситуацію коментує Роман Гавриш, управлінський директор Інтернет-агентства Brainberry : "Наше агентство одним з перших надає послугу консалтингу не просто у вигляді ще одного пункту в меню" послуги ", а в якості дійсно ефективного бізнес-інструменту для замовника - інструменту, який дозволяє чітко оцінити можливості та перспективи Інтернет-реклами, а крім того, можливість отримати максимальний результат після кліка і показу. Це працює на подобі того, як різняться між собою медіа-планування та баїнг: баєр може просто вигідно купити розміщення, медіа-планер може спланувати, де найбільш ефективно зробити розміщення, а ми продовжуємо цю ланцюжок і пропонуємо ще й ефективне задоволення потреб і очікувань користувача після переходу по банеру ".

Окрім проблеми з підтримкою після кліка, існує також проблема нових послуг. Великі агентства, що мають налагоджені бізнес-процеси, в основному працюють з медіа-рекламою. Вони ефективно виконують свою роботу і, відповідно, прибуткові. Нові послуги для таких агентств - це небезпечна територія, пов'язана з ризиком, втратою репутації і грошей. Тому новими послугами в основному займаються молоді агентства, просто не мають відповідної завантаження і готові братися за будь-який набір послуг, аби тільки роздобути клієнта. В результаті, такі послуги, як контекстна реклама, blogging, video-blogging, podcasting, virus marketing, guerrilla marketing знаходяться на дуже низькому рівні.

Роман Гавриш, управлінський директор Інтернет-агентства Brainberry : "Так, ми теж бачимо цю діру на ринку і саме тому взялися за розвиток напрямку нових послуг в Інтернет-реклами. І вже на даний момент ми реалізуємо кілька інноваційних проектів для таких клієнтів, як UMC, Oriflame, JEANS, Ecotel etc. Результати цих проектів підтверджують, що ці послуги виводять на новий рівень якість контакту бренду / послуги з Інтернет-аудиторією ".

Інтернет-реклама - це, в першу чергу, високотехнологічний бізнес. Для того, щоб ефективно управляти Інтернет-рекламою, необхідно, щоб агентство мало ряд складних програмних продуктів. На жаль, більшість невеликих агентств не можуть собі дозволити купівлю / розробку таких продуктів, і це теж значно впливає на якість обслуговування клієнтів. Агентство, як правило, не може надати детальний звіт після розміщення, не може проаналізувати ефективність розміщення і гарантувати якість розміщення.

Роман Гавриш, Brainberry : "Дуже важливо забезпечити саме програмну сторону послуг з розміщення Інтернет-реклами. Клієнти рідко цікавляться програмним забезпеченням, яке обслуговує їх розміщення, хоча такими речами цікавитися просто необхідно. Оскільки навіть наявність такого продукту говорить про рівень і про вміння агентства гарантувати збереження інтересів клієнта (захист від "накруток", як кліків, так і показів, точність аудиторії і т.д.) ".

Очевидно, що процес інтенсивного росту ринка вже почався. Про це свідчать вливання іноземних інвестицій в український Інтернет. Але наскільки виправданими будуть ці інвестиції, і наскільки швидко буде розвиватися сам Інтернет, залежить, в першу чергу, від операторів ринку.