Відео дня
"Качай Гроші" представили оновлений сайт: що змінилося
Щоб утримувати позицію лідера ринку, компанія "Качай Гроші" постійно спілкується з клієнтами. Відгуки допомагають рухатися у потрібному напрямку: спрощувати шлях клієнта, пришвидшувати ухвалення рішень, оптимізувати власний веб-ресурс.
Сайт "Качай Гроші" досі отримував високі оцінки користувачів, але ж немає меж досконалості. Тож кредитна компанія залучила IT-фахівців та оновила його. Враховано всі пропозиції клієнтів.
Що змінилося
Наочні розрахунки
З якого пристрою ви б не зайшли на сайт "Качай Гроші" – з комп’ютера чи зі смартфона – вас зустріне калькулятор. Він наочно демонструє, скільки коштів можна позичити, яка буде відсоткова ставка, скільки доведеться повернути.
Як показали дослідження, до калькулятора регулярно звертаються не тільки нові відвідувачі сайті, але й постійні клієнти. Тож компанія оновила дизайн калькулятора таким чином, щоб він відповідав потребам всіх позичальників. Що важливо, тут немає місця дрібному шрифту, за яким недобропорядні МФО прикривають неприємні моменти користування та повернення позик. "Качай Гроші" не приховує своїх умов – вони прості й прозорі.
Найкоротший шлях
На новому сайті IT-фахівці доопрацювали навігацію. Потрібну інформацію легко знайти лише в один клик, а меню онлайн-сервісу завжди перед очима.
Шлях від рішення про кредитування до оформлення позики став прямим та зовсім коротким. А з відкриттям Особистого кабінету, у якому клієнт напряму спілкується з кредитною компанією, впорається навіть людина, яка впевнена у своїй віддаленості від сучасних технологій. Визначення "інтуїтивно зрозумілий інтерфейс" саме про це.
Лічені хвилини
Хоча й нечасто, але все ж були дорікання від клієнтів на повільну роботу старого сайту. Оновлений сервіс "Качай Гроші" назавжди позбувся таких проблем. Автор допису перевірив особисто: на відкриття Особистого кабінету та оформлення й отримання обраного кредиту знадобилося менше 10 хвилин.
Чат-бот працює цілодобово. Це означає, що і гроші ви можете отримати 24/7, але за умови, що у вас стандартна ситуація та допомога реального співробітника сервісу не потрібна. Практика показує, що при повторному зверненні у компанію, оформлення позики може взагалі зайняти до 5 хвилин. Але за умови, що попередню позику клієнт повернув своєчасно.
На крок попереду
Зміни, що відбулися із сайтом "Качай Гроші", стосуються не лише зручності, а й безпеки клієнтів. Компанія однією з перших на ринку почала на практиці реалізовувати нові вимоги Нацбанку до мікрофінансових організацій.
За новими правилами клієнт вже на першій сторінці отримує повну інформацію щодо всіх виплат за кредитом, а також про компанію, яка йому позичає кошти.
Що залишилось незмінним
Попри всі, нехай і позитивні зміни, незмінним залишилося те, за що клієнти й цінують "Качай Гроші".
Умови для потенційного позичальника: громадянство України, вік від 18 до 65 років, наявність банківської платіжної картки MasterCard чи Visa.
Можливість миттєво оформити першу позику з відсотковою денною ставкою лише 0,01%. Сума кредиту в такому разі становить від 500 до 5 000 грн, а строк займу – 15 днів.
Збільшення суми позики до 15 000 грн при подальшому кредитуванні.
Постійна можливість пролонгації кредиту чи, навпаки, право виплатити борг достроково.
Компанія гарантує, що не розголошує інформацію, яку їй надають клієнти, а співпраця з бюро кредитних історій відбувається лише за згодою позичальника. Це необхідно для формування кредитних історій, які спрощують отримання коштів у майбутньому.