Найкраща держпослуга – та, за якою людині не потрібно нікуди йти, – Кім про успіхи у цифровізації

Останніми роками Україна демонструє значний прогрес у цифровізації державних послуг, за 5 років досягши того, на що інші країни витратили десятиліття. Про це заявив голова Миколаївської обласної військової адміністрації Віталій Кім. Він наголосив, що Миколаївщина стала першим регіоном країни, який створив власного асистента на основі штучного інтелекту.

"Ми маємо підстави пишатися своїми досягненнями у цифровізації державних послуг. За останні п’ять років Україна здійснила безпрецедентний прорив у сфері цифрових державних сервісів, піднявшись із 95-го на третє місце у світі за рівнем розвитку цифрових державних послуг. Це результат системної роботи держави, бізнесу та українських ІТ-фахівців. За 5 років ми зробили те, на що іншим країнам потрібні були десятиліття. Тому в питаннях цифрових рішень не наздоганяємо світ – ми вже в трійці лідерів. Але найголовніше – як це працює для людей. Найкраща державна послуга – та, для отримання якої людині не потрібно нікуди йти", – зазначив Кім.

У якості прикладу він навів створеного на Миколаївщині першого ШІ-асистента з надання держпослуг "Хвилька". Завдяки йому жителі можуть за кілька хвилин знайти інформацію про державні та соціальні послуги, допомогу для військових, ветеранів і ВПО, найближчий ЦНАП, укриття чи можливості працевлаштування.

"Ми бачимо, що Хвилька дуже добре показала себе в нас, і готові ділитися досвідом з іншими регіонами. Запустити Хвильку по всій країні, якщо говорити символічно. Невеликий сервіс, який здатен – я в це вірю – робити великі зміни… Найкращий результат – коли людина каже: Мені стало простіше жити. Саме це і є нашим головним критерієм успіху", – зазначив Віталій Кім.