Відео дня
Від Ізмаїла до світових кухонь: історія українського шефа, який змінює правила гри
Чотири місяці без вихідних. По 14 годин щодня. Для більшості це звучить як вирок, але для українського шефа Олександра Пундєва – звична реальність. Його шлях із невеликого південного міста привів на кухні розкішних круїзних лайнерів Regent Seven Seas. Це історія про талант, витривалість і вміння вести за собою сотні людей, навіть коли довкола бушує океан.
Випробування океаном
Круїзні лайнери – це окремий всесвіт. Шість ресторанів на одному судні, сотні гостей щовечора, команда зі ста кухарів і помічників. І жодного права на помилку. Несподіваний шторм міг зірвати постачання, хвороба кількох кухарів – паралізувати роботу, пожежна тривога – перервати гала-вечерю. Але для пасажирів усе виглядало бездоганно.
"Гість не повинен знати, що щось пішло не так. Для нього вечеря має бути святом", – згадує Олександр. Його філософія дозволяла тримати марку навіть тоді, коли за ніч доводилося повністю перебудовувати меню через відсутність постачання.
Лідерство через приклад
Найбільшим викликом були не страви, а люди. Багатонаціональна команда – від індусів і філіппінців до італійців та бразильців – працювала у замкненому просторі корабля. У таких умовах будь-який конфлікт міг стати вибухом. Олександр обрав принцип "вести через приклад": виходив на лінію, працював поруч із молодими кухарями, показуючи, що повага і спільна праця створюють справжню довіру.
Цей підхід допоміг зберегти дисципліну, знизити плинність кадрів і зробив його авторитетом у міжнародному середовищі. Колеги згадують: він завжди ставив команду вище за власні амбіції. Його формула проста: довіра народжується тоді, коли ти сам працюєш поруч і розділяєш труднощі.
Кулінарія як мова
Він визнає, що найбільшим викликом була не лише кухня, а й люди. Команда з понад ста працівників – це мікросвіт різних культур і характерів.
"Тут важливо не тільки давати накази, а й чути інших. Коли поважаєш національні особливості та особисті історії, люди віддячують відданістю", – каже шеф.
Для нього кулінарія – це мова, яку розуміють усі. І ця мова стала для нього способом не лише реалізувати талант, а й об’єднувати команди, дарувати гостям відчуття дому навіть у далекому океані.
За кулісами кулінарного театру
Його робота виходила далеко за межі кулінарії. Він займався логістикою постачання, закупівлями, керував багатомільйонним бюджетом і водночас дбав про десятки кухарів та прибиральників на кухні.
Особливу роль відігравали й кулінарні майстер-класи для пасажирів. Саме там гості вперше бачили, скільки зусиль стоїть за кожною стравою. Для багатьох цей досвід ставав моментом щирої поваги до роботи кухарів.
Від кухні до науки управління
У жовтні 2023 року Олександр видав у Естонії методичний посібник, присвячений його авторській системі ‘’Open Plate''. Це практичний гід для ресторанів і готелів, де описано, як цифрові відгуки гостей можуть стати основою управлінських рішень.
Суть системи проста: гість сканує QR-код, оцінює страву за критеріями (смак, температура, подача), і сигнал одразу надходить на кухню. Зелений колір – похвала, червоний – зауваження. Кожен відгук прив’язаний до конкретного столу, часу та кухонної станції. Це дозволяє не лише миттєво реагувати на проблеми, а й будувати щоденну аналітику: які страви подобаються гостям, де повторюються помилки, які зміни треба внести у меню чи роботу персоналу.
Таким чином, Open Plate перетворює кулінарію на вимірюваний процес і створює новий стандарт прозорості у ресторанному бізнесі. Технологія вже викликала інтерес серед міжнародних колег і готується до патентування у США.
Приклад для України і світу
Історія Олександра Пундєва – це приклад того, як наполегливість і талант із маленького міста можуть відкрити двері у світові індустрії. Він не лише готує страви – він створює нову культуру лідерства у гастрономії.
Його шлях надихає: від Ізмаїла до океанських лайнерів, від тісних камбузів до великих сцен світової кулінарії. Це нагадування кожному з нас: навіть найсміливіші мрії реальні, якщо за ними стоять праця, людяність і віра у свою команду.