У Резерв+ стався масовий збій через оновлення: в Міноборони пояснили ситуацію

У вівторок, 1 вересня, "Резерв+" зіткнувся з масовим збоєм: частина користувачів не могла авторизуватися після оновлення застосунку. Причиною став автоматичний перезапуск сертифіката безпеки, а одночасний вхід великої кількості людей спричинив надмірне навантаження на систему.

Про це в Telegram повідомило Міністерство оборони України. Там зазначили, що оновлена версія "Резерв+" вже доступна для користувачів iOS та Android, однак проблеми з авторизацією у частини людей ще можуть виникати.

Що сталося з "Резерв+"

Вранці користувачі почали отримувати повідомлення про необхідність оновити застосунок. Нова версія стала доступною в Google Play о 06:30, а в App Store – о 07:46.

У Міноборони пояснили, що близько 03:00 автоматично оновився сертифікат безпеки "Резерв+". Через налаштування захисту попередня версія застосунку не могла під'єднатися до системи.

Після публікації оновлення значна кількість користувачів почала заходити в застосунок. Це спричинило різке зростання навантаження на системи, які відповідають за авторизацію.

Спочатку у відомстві заявили, що ситуація має стабілізуватися найближчим часом. Користувачам, які зіткнулися з проблемами, рекомендували зачекати та повторити спробу пізніше.

Коли повністю відновлять роботу

О 10:02 фахівці усунули проблему з надмірним навантаженням і перезапустили системи, які відповідають за вхід. Водночас це не дозволило одразу повністю відновити авторизацію для всіх користувачів.

Наразі частина користувачів усе ще може мати труднощі зі входом у "Резерв+". У Міноборони заявили, що додатково збільшують потужності та коригують налаштування, щоб швидше опрацювати накопичені запити.

Також фахівці послідовно виявляють та усувають проблеми, які перешкоджають повному відновленню авторизації. Про повне відновлення авторизації Міноборони повідомить окремо.

Нагадаємо, 3 серпня "Резерв+" уже стикався зі збоєм: частина користувачів не могла авторизуватися в застосунку та бачила повідомлення про технічну проблему. Тоді в Міноборони не називали причину неполадки, однак не виключали її зв’язок із технічним оновленням.

Як писав OBOZ.UA, у "Резерв+" з’явилася можливість отримати повідомлення "Повістка для звірки". Воно означає необхідність уточнити військово-облікові дані та не є електронною повісткою чи автоматичним направленням на ВЛК.

Тільки перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та Viber. Не ведіться на фейки!