Бізнес-лідерство неможливе без штучного інтелекту, – Раїс Агаєв

Раїс Агаєв, відомий підприємець, засновник і CEO компанії Favorit, експерт з інновацій в автомобільній галузі, став переможцем престижної міжнародної премії Glonary Awards 2024-2025 у номінації "Бізнес-лідер року" за визначні досягнення у стратегічному лідерстві на глобальній діловій арені. Авторитетне журі оцінило унікальні ініціативи Раїса Агаєва в цифровізацію та автоматизацію сервісних послуг. Ці інновації мають усі шанси змінити підходи до обслуговування автомобілів у всьому світі. А сам підприємець активно масштабує свій бізнес і готується впровадити свої підходи, що не мають аналогів, на території США.

Відео дня

Заснована Раїсом Агаєвим компанія Favorit за 8 років стала однією з найбільших мереж у Центральній Азії зі 180 співробітниками, багатомільйонним оборотом і партнерствами з банками, страховиками та корпоративними флотами. Компанія працює в сегменті B2B, серед клієнтів – провідні світові компанії, що ведуть бізнес у Центральній Азії. Ще 2022 року Раїс Агаєв впровадив у компанії діагностику за допомогою ШІ, інтегрувавши її з телематикою і предиктивним обслуговуванням. Такий підхід до автосервісних послуг став воістину революційним.

"Під час діагностики ШІ використовує дані з датчиків автомобіля, зіставляє їх із заздалегідь підготовленими алгоритмами, а в разі розбіжності з потрібними параметрами, повідомляє про несправність. Таким чином, проблему виявляють і усувають заздалегідь, до того, як станеться вихід з ладу важливих вузлів автомобіля", – говорить Раїс Агєєв.

Особливий підхід засновника Favorit у тому, що він впровадив ШІ в діагностику в комплексі з іншими передовими технологіями.

"Ми з'єднуємо телематику і предиктивне обслуговування, і система ж одразу стає сильнішою. Телематика збирає дані про машину в реальному часі – пробіг, навантаження на двигун, температуру. Ми одразу передаємо ці дані в ШІ, ШІ швидко їх аналізує. Предиктивне обслуговування бере ці дані і передбачає, коли треба міняти деталі, щоб не було простою", – пояснює Раїс Агаєв. За два роки завдяки впровадженому підприємцем інноваційному підходу точність виявлення несправностей зросла на 40%, час діагностики скоротився на 30%. При цьому вартість робіт помітно скоротилася.

Крім інновацій у сервісі Раїс Агаєв впровадив інструменти автоматизації в управлінні бізнесом. Зокрема, замовлення здійснюються з CRM, що дає змогу вести прозорий документообіг з великою кількістю корпоративних клієнтів і успішно управляти мережею станцій. За внутрішні процеси відповідає ERP. Синтез передових цифрових рішень став запорукою поступального зростання і задав нову планку якості в автомобільному сервісі.

Завдяки управлінським рішенням Раїса Агаєва щодо цифровізації та автоматизації процесів продуктивність праці на станціях Favorit зросла на 35%, а клієнтська база збільшилася на 50%. Зростання прибутку за підсумками 2024 року склало 40%. Про свої унікальні бізнес-підходи Раїс Агаєв розповідає вільно, публікує дослідження з франчайзингу та цифровізації автосервісів, виступає на профільних конференціях і форумах, займається менторством молодих фахівців. Успіхи Раїса Агєєва широко відомі в Казахстані.

У 2023 році він отримав Подяку від президента країни за заслуги в розвитку економіки та громадської діяльності, також два роки тому підприємець нагороджений державною медаллю "Шабагат" і знаком пошани "Намис". А 2024 року Раїс Агаєв став володарем ордена "Курмет" за внесок у розвиток економіки, науки, культури та освіти.

Раїс Агєєв не приховує – визнання на премії Glonary Awards 2024-2025 для нього і для всієї команди має велике значення. Премія дуже конкурентна – у другому турі конкурсу брали участь підприємці з десятків країн світу. Перемога Раїса Агєєва у своїй номінації дає йому право використовувати знак Glonary – це визнана в усьому світі марка якості та інноваційності.

"Перемоги в конкурсах і державні нагороди прискорюють зростання бізнесу, сприяють зміцненню репутації, залученню інвесторів. Я бачу, що все це реально допомагає справі, підтверджуючи нашу експертизу на глобальному рівні", – каже підприємець.

За підсумками Glonary Awards Раїс Агаєв уже отримав пропозиції про партнерство з Європи та США. Підприємець і до цього планував розвивати бізнес в Америці, тож найближчими місяцями Раїс Агєєв має намір відкрити першу станцію у Флориді.

Бізнесмен збирається використовувати ту саму модель, що зарекомендувала себе в Центральній Азії, але адаптувати її під специфіку США. Зокрема, в компанії вже інтегрували CRM-систему під американський ринок, а налаштування телематики буде виконуватися з урахуванням значної кількості автомобілів в оренді. Раїс Агаєв упевнений, що інноваційна модель автосервісів приживеться в США і штучний інтелект стане добрим помічником автовласників.

Переможцями Glonary Awards 2024-2025 також стали:

Олексій Невзоров – підприємець, засновник компаній NDCG і Mircare.

Лауреат премії за видатні досягнення в розвитку бізнесу та стратегічному зростанні.

Бехруз Нагзібеков - експерт у галузі цифрової трансформації та оптимізації індустрії побутових послуг за допомогою штучного інтелекту. Переможець у номінації "Лідерство в цифровій трансформації у сфері послуг".

Ерік Аветисян – підприємець, розробник унікальних рішень для ритейлу.

Переможець у номінації "Видатні досягнення в підприємництві у сфері споживчих товарів".

Жан Мартиросян – юрист і новатор у галузі LegalTech. Переможець у номінації "Лідерство в юридичних інноваціях та професійній досконалості".

Катерина Ємельянчикова – креативна продюсерка та маркетологиня-стратегиня світових брендів. Переможниця в номінації "Лідер року в маркетингу".