Скандал із відомою кур’єрською службою: українці скаржаться на роботу поштової мережі
Українці скаржаться на роботу кур’єрської служби "Нова пошта".
Коментарі про це вони залишають на сторінці "Обозревателя" в соціальній мережі Facebook.
Зокрема, українці вказують на халатність працівників "НП" та махінації з грошима.
Читайте: Повернути товар неможливо: в українських магазинах винайшли новий спосіб "розводу" покупця
Так, за словами Анни Кунцик, кур’єрська служба загубила її посилку. І все, чим допомогли працівники -запропонували звернутися до юридичного відділу.
"Оформили відправку, відправник заплатив за послугу. Чекаю посилку. У зазначений термін вона не надійшла, але це не проблема. Проблема в тому, що вантаж загубили! Все, що мені могли сказати представники "Нової пошти", що я можу на них написати скаргу, і їхній юрвідділ розгляне її протягом 30 днів. Тоді вирішить питання про відшкодування. Ще була пропозиція звернутися в суд. Скаргу написали. Поки у відповідь тиша! Як могла така компанія-монополіст, з таким сервісом, у найкоротші терміни перетворитися в "шарашкину контору", яка так "плює" на своїх клієнтів?" – обурилася користувачка.
Як розповів Роман Важник, у Чернігові, при отриманні телевізора, працівники сервісу заборонили йому підключити власну флешку до телевізора. Таким чином чоловік хотів перевірити справність техніки.
"У Чернігові, при отриманні дорогої електроніки, співробітники НП відмовили в можливості підключити до отриманого ТВ власну флешку. На моє запитання "Чому я не можу перевірити працездатність отриманого товару таким способом?", не почув чіткої відповіді – "ні і крапка". "А чи можна скористатися вашою бездротовою мережею?" - відповідь знову "ні!" – написав він.
Світлана Рашевська зазначила, що вміст її посилки вартістю 3500 гривень працівники "НП" взагалі підмінили.
"В мене працівники "Нової пошти" замінили вміст посилки на суму 3500 грн, але так нічого і не компенсували, бо отримувач не відкрив посилку у присутності представників пошти. А ще був випадок, коли посилка прийшла до мене за 25 грн, а потім на другий день у зворотному напрямку, у тій самій коробці, пересилку оцінили в 30 грн. Коли я почала з'ясовувати, що за прикол такий, сказали, що це те відділення, яке мені відправляло, неправильно порахувало. А перший раз, коли отримувала посилку цим перевізником (коли у нас у місті було ще 2 склади), посилка прийшла розірвана, і речі всі в пилюці були. Я написала заяву. Але не те що не компенсували нічого, навіть не вибачився ніхто..." – обурилася жінка.
Як повідомляв "Обозреватель", працівників кур’єрської служби України "Нова пошта" звинуватили в махінаціях.