Мистецтво спілкування не менш важливо для людини, ніж мистецтво живопису, музики, глибокі пізнання в математиці, географії, історії, і так далі. Проте мистецтво спілкування не викладають в школі, йому надзвичайно рідко вчать будинку і тому далеко не кожна людина володіє ним. Однак освоїти п'ять важливих і досить простих правил мистецтва спілкування може кожен.

Відео дня

Правило перше: будьте доброзичливі. Яким би поганим не було ваш настрій, наскільки б ви не були втомленими, але якщо вам належить спілкуватися з важливим для вас людиною, знайомим чи тим більше, незнайомим, постарайтеся "приглушити" негативні емоції і подумати про те, що людина чекає від вас приязного і хорошого ставлення до себе.

Правило друге: не "Бомбардир" людини дуже великою кількістю інформації. Якщо ви безупинно "Таратор", намагаючись у чомусь переконати, відстояти свою точку зору, швидше за все, результат буде зворотним.

Робіть паузи в розмові, хоча б, щоб співрозмовник встиг усвідомити, про що йде мова і сформулювати свою відповідь для вас. Те ж саме стосується дуже великої кількості питань - людина, чуючи їх, один за іншим, губиться, не знаходячи відповіді, плутається і починає відчувати до вас неприязнь.

Правило третє: постарайтеся не говорити занадто швидко, не вести бесіду на підвищених тонах, уникати занадто радикальних і однозначних тверджень, особливо, у важливій для співрозмовника області, і постійного згадування про себе самого. Все це викликає у співрозмовнику підсвідому агресію, недовіру, і заважає конструктивному спілкуванню.

Правило четверте: дайте людині поговорити про себе, висловити свою думку, відчути, що вам важливо вислухати його. Як зазначають психологи, найкращі співрозмовники ті, які вміють, насамперед, слухати. Ідеальне спілкування складається приблизно на 60% з вислуховування співрозмовника, і тільки 40% припадає на висловлення своєї точки зору.

Правило п'яте: шукайте для спілкування теми, цікаві як вам, так і співрозмовника. Якщо це людина зовсім вам не знайомий, про яке неможливо заздалегідь зібрати інформацію, нехай ці теми будуть нейтральні новини, погода. Дозволяйте такому співбесідникові спочатку самому висловитися по темі, а потім говорите самі.

Якщо вам потрібно підтримувати доброзичливі відносини з цією людиною, постарайтеся, щоб ваша точка зору хоча б на словах збігалася з точкою зору співрозмовника. Також постарайтеся обійтися без жартів в розмові, поки вам не стане ясно, яке почуття гумору у вашого співрозмовника, і чи є воно взагалі, пише Медінфо .