monobank додав підтримку у WhatsApp: як працює
Будьте першими у курсі головного — підпишіться на Новини на OBOZ.UA у Google
Команда monobank розширила список каналів для зв'язку зі службою підтримки. Тепер користувачі банку можуть отримувати допомогу через популярний месенджер WhatsApp.
З цим оновленням канали зв'язку клієнтів з банком покривають практично всі популярні месенджери. Про нововведення повідомив співзасновник monobank Олег Гороховський.
Як працює підтримка
На сьогоднішній день служба підтримки monobank готова надати допомогу своїм клієнтам у Telegram, Viber, Facebook Messenger, iMessage і WhatsApp.
Якщо ви звикли спілкуватися у WhatsApp і хочете перенести діалоги з банком туди, виконайте такі дії:
- Відкрийте застосунок monobank.
- Перейдіть у меню "Ще"
- Виберіть пункт "Служба підтримки".
- Натисніть "Змінити месенджер" і виберіть WhatsApp.
На мобільному пристрої, де встановлено monobank, "переїхати" на інший месенджер можна за цим посиланням.
Гороховський окремо акцентував увагу на безпеці даних. Щоб не стати жертвою шахраїв, не шукайте підтримку monobank через пошук всередині месенджерів.
Найбезпечніший спосіб почати чат – це перехід за прямим посиланням із розділу "Ще" в офіційному застосунку або через свайп вниз на головному екрані. Це гарантує, що ви потрапите на верифікований акаунт служби підтримки monobank.