УкраїнськаУКР
EnglishENG
PolskiPOL
русскийРУС

За що в жодному разі не треба платити в супермаркеті: у Держспоживслужбі вказали на важливе правило 

1 хвилина
172,2 т.
За що має покупцю заплатити супермаркет

В Україні згідно з чинним законом покупці не мають платити за товар, який вони пошкодили (розбили) в торговому залі. Виняток – якщо пошкодження товару відбулось навмисно.

Про це йдеться в поясненні Держспоживслужби. "Якщо ви розбили товар випадково, не поспішайте за нього платити, адже законодавство на боці споживачів", – зазначають у відомстві. Так, згідно зі статтею 323 Цивільного кодексу України ризик випадкового знищення та випадкового псування майна несе його власник, якщо інше не встановлено договором або законом. Адже покупець – не власник, поки не заплатить за товар.

Частиною 2 статті 17 Закону України "Про захист прав споживачів" передбачено, що продавець зобов’язаний всіляко сприяти споживачеві у вільному виборі продукції та форм її оплати, а також відповідно до цієї норми забороняється примушувати споживача купувати продукцію неналежної якості або непотрібного йому асортименту.

"Тому якщо працівники закладу наполягають на вашій вині, то її потрібно спершу довести у суді. Самостійно стягувати такі виплати працівники магазину не мають права, а тільки зафіксувати факт пошкодження свого майна. Слід пам’ятати, що відшкодування коштів за пошкоджений/знищений товар здійснюється лише в судовому порядку. А вже в суді магазин повинен буде довести, що ви зробили це навмисно", – зазначають у відомстві.

Якщо після всіх аргументів, покупця все одно продовжують примушувати платити за розбитий/пошкоджений товар, необхідно викликати поліцію.

Як повідомляв OBOZ.UA, водночас супермаркети й магазини мають обмінювати та приймати назад непродовольчі товари, навіть якщо ті були продані за акцією. Якщо торгова точка робить позначку на кшталт "акційний товар поверненню та обміну не підлягає" або подібну, то діє всупереч чинному законодавству.

Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!