Понад 169 тисяч українців масово залишилися без пенсій та виплат через бюрократію та непройдену ідентифікацію. Щоб відновити виплати, громадянам потрібно пройти ідентифікацію та подати заяву про неотримання пенсії від РФ, інакше доведеться чекати наступних місяців.

Відео дня

За даними уповноваженого Верховної Ради з прав людини Дмитра Лубінця, ситуація набула системного характеру. Станом на квітень 2026 року понад 169 тисяч українців фактично залишилися без пенсій.

Причина не лише у формальних вимогах, а й у складній бюрократичній системі. За словами Лубінця, державні реєстри досі не взаємодіють належним чином, через що навіть офіційно зареєстровані громадяни можуть "зникати" для системи.

Окрема проблема – внутрішньо переміщені особи (ВПО). Близько 70% звернень до омбудсмана надходять саме від ВПО, які перебувають на підконтрольній території, але змушені повторно підтверджувати свої дані, подаючи паперові заяви.

Він також підкреслює, що проблема не у працівниках Пенсійного фонду, а у відсутності системних рішень на рівні уряду. Найчастіше пенсії блокують у таких випадках:

• якщо людина проживає на тимчасово окупованій території;
• якщо перебуває за кордоном;
• якщо тривалий час не користується банківським рахунком;
• якщо не пройшла обов’язкову фізичну ідентифікацію.

Якщо до кінця визначеного терміну особу не підтверджено, виплати автоматично призупиняються. У разі затримки або відсутності виплат необхідно пройти кілька обов’язкових кроків:

• перевірити фізичну ідентифікацію;

Зазначається, що це ключова процедура, без якої виплати не відновлять. Пройти її можна одним із способів. Можна подати заявку на відеодзвінок, увійти на портал Пенсійного фонду через Дія.Підпис або особисто звернутися до сервісного центру Пенсійного фонду.

• повідомити про неотримання виплат від РФ;

Йдеться про тих, хто перебуває або перебував на тимчасово-окуповній території (ТОТ). Повідомлення потрібно подати до 1 квітня 2026 року:

• під час відеоідентифікації;
• через особистий кабінет на порталі Пенсійного фонду;
• особисто в сервісному центрі.

Після проходження всіх процедур інформація обробляється. Терміни залежать від дати подачі. Якщо всі дії виконані до 20 числа – виплати надійдуть уже цього місяця, якщо пізніше то доведеться чекати до наступного місяця.

Лубінець наголошує, що сьогодні українці змушені самостійно долати складну бюрократію, щоб отримати свої законні кошти. Водночас держава поки що не забезпечила належної автоматизації процесів.

Як повідомляв OBOZ.UA раніше, в Україні вже розпочали виплату разової допомоги у 1500 гривень для пенсіонерів та отримувачів соцвиплат. Кошти через декілька днів автоматичну надійдуть на картки або через "Укрпошту". Використовувати гроші можна без обмежень.

Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA і Viber. Не ведіться на фейки!