Українців обманюють у супермаркетах: як зберегти гроші

Українці можуть зіткнутися з обважуванням у супермаркетах та інших торговельних закладах. Тобто, коли фактична вага товару менша за заявлену на ціннику або в чеку, що призводить до переплати. Однак це є порушенням прав споживача. Тому покупці можуть подавати скарги на такі заклади.

Про це повідомили експерти "Захисту прав споживачів". Вони зазначили: для обважування торгові заклади використовують ваги, що не пройшли повірку.

"Купуючи товар, що підлягає зважуванню, звертайте увагу, чи мають засоби вимірювальної техніки повірочне тавро. Якщо ні, то покупець має право вимагати у продавця документи, що підтверджують проходження засобами вимірювання періодичної повірки", – розповіли фахівці.

Куди варто звертатися зі скаргою

У разі ж виявлення порушення з боку торговельного закладу українцям радять звертатися зі скаргою до компетентних органів. Ними є:

• Держпродспоживслужба.
• Суд.

Що робити, якщо вас обманюють на ринку

Разом з тим зазначається, якщо продукція реалізується на ринку, покупець має право звернутися до адміністрації й вимагати надання ваг чи інших засобів для перевірки кількості. Адже правила торгівлі прямо зобов’язують ринкову адміністрацію забезпечувати продавців необхідною вимірювальною технікою.

"Якщо вам не підтвердили справність вимірювального приладу, ви можете звернутися до відповідних органів. Бо ваші права споживача порушені", – резюмували фахівці.

Супермаркети обманюють українців з обміном товарів

Зі свого боку, в Держпродспоживслужбі повідомили, що українські супермаркети, магазини та інші торговельні заклади зобов'язані проводити обмін непродовольчих товарів, проданих за акцією. Однак лише якщо товар перебуває в належному стані. Відмова від цього є порушенням законодавства. Там зазначили:

• Товар можна обміняти протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі.
• Якщо продавець встановив триваліший термін, обмін можна проводити протягом усього цього часу.

При цьому наголошується: обмін товару проводиться, якщо він не використовувався, а крім того, збережено:

• його товарний вигляд;
• споживчі властивості;
• пломби;
• ярлики;
• розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим товаром.

Як повідомляв OBOZ.UA, водночас касири в українських супермаркетах і магазинах можуть відмовитися приймати ті чи інші купюри та монети – насамперед, великих номіналів. Аргументувати це вони можуть тим, що їм нічим давати здачу. Однак подібна поведінка є порушенням законодавства, а тому слід звертатися зі скаргою до керівництва закладу.

Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!