Українців обманюють у супермаркетах: як зберегти гроші
У супермаркетах та інших торгових закладах українці можуть зіткнутися з обважуванням. Тобто коли фактична вага товару "недотягує" до заявленої на ціннику або в чеку, що призводить до переплати. Однак це є порушенням прав споживача. А тому покупці можуть скаржитися на такі заклади.
Про це повідомили експерти "Захисту прав споживачів". Вони зазначили: для обважування застосовуються ваги, які не пройшли повірку.
"Щоб убезпечити себе від зайвих витрат під час купівлі товарів на вагу, слід звертати увагу на засоби вимірювальної техніки, які використовує продавець. Зверніть увагу, чи мають засоби вимірювальної техніки повірочне клеймо", – йдеться в повідомленні.
При цьому підкреслюється: якщо такого клейма немає, покупець має право вимагати у продавця документи, що підтверджують проходження засобами вимірювання періодичної повірки. У разі ж, якщо торговельний заклад відмовиться підтверджувати справність приладу, фахівці радять звертатися до:
- Держпродспоживслужби;
- або до суду.
Що робити, якщо обманюють на ринку
Зазначається, якщо продукція реалізується на ринку, покупець має право звернутися до адміністрації й вимагати надання ваг чи інших засобів для перевірки кількості. Адже правила торгівлі прямо зобов’язують ринкову адміністрацію забезпечувати продавців необхідною вимірювальною технікою.
"Якщо вам не підтвердили справність вимірювального приладу, ви можете звернутися до відповідних органів. Бо ваші права споживача порушені", – резюмували фахівці.
Супермаркети обманюють українців з обміном товарів
Зі свого боку, в Держпродспоживслужбі повідомили, що українські супермаркети, магазини та інші торговельні заклади зобов'язані проводити обмін непродовольчих товарів, проданих за акцією. Однак лише якщо товар перебуває в належному стані. Відмова від цього є порушенням законодавства. Там зазначили:
- Товар можна обміняти протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі.
- Якщо продавець встановив триваліший термін, обмін можна проводити протягом усього цього часу.
При цьому наголошується: обмін товару проводиться, якщо він не використовувався, а крім того, збережено:
- його товарний вигляд;
- споживчі властивості;
- пломби;
- ярлики;
- розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим товаром.
Як повідомляв OBOZ.UA, водночас, відмова касирів у супермаркетах і магазинах приймати певні купюри або монети порушує чинне законодавство. За ним, покупці мають право розраховуватися банкнотами та монетами будь-якого номіналу без винятків, тож навіть якщо касир пояснює відмову неможливістю видати решту, така поведінка є неправомірною і може стати підставою для скарги керівництву торговельної точки.
Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!