Росія випалює термінали "Нової пошти": у компанії зробили заяву щодо своєї роботи

Внаслідок російської атаки було пошкоджено сортувальний термінал "Нової пошти" у Кривому Розі, однак працівники не постраждали, оскільки перебували в укриттях. Компанія запевнила, що доставка відправлень триває у штатному режимі, а в ласникам пошкоджених або втрачених посилок компенсують 100% їхньої оголошеної вартості. За перший тиждень липня російські війська здійснили серію атак у Дніпрі, Кривому Розі на Чернігівщині, а також у Запоріжжі.

Про це офіційно повідомила пресслужба компанії. Там зазначили, що наразі триває встановлення інформації щодо вантажів, які могли постраждати внаслідок удару. Після завершення перевірки власників пошкоджених відправлень буде проінформовано окремо.

Чутки про зупинку роботи

У "Новій пошті" також відреагували на інформацію, яка почала поширюватися після атаки, наголосивши, що окремі повідомлення про нібито зупинку логістичних процесів не відповідають дійсності. У компанії пояснили, що за понад чотири роки повномасштабної війни вдалося створити систему резервних логістичних маршрутів, яка дозволяє швидко реагувати навіть на такі надзвичайні ситуації.

Одразу після обстрілу були задіяні альтернативні схеми перевезень, завдяки чому доставка посилок продовжується практично без змін для клієнтів. Також зазначається, що у разі виникнення прямої загрози робота окремих відділень чи логістичних об'єктів може тимчасово коригуватися відповідно до безпекової ситуації та рекомендацій компетентних служб.

Власникам пошкоджених посилок компенсують збитки

Окремо компанія наголосила, що всі клієнти, чиї відправлення були втрачені або пошкоджені через російську атаку, отримають повну компенсацію. "Нова пошта" повідомила, що бере на себе відповідальність за такі випадки та відшкодує 100% оголошеної вартості кожної постраждалої посилки.

Представники компанії самостійно зв'яжуться з усіма клієнтами, яких стосується компенсація, щоб оформити необхідні виплати. Крім того, власники відправлень можуть самостійно звернутися до цілодобового контакт-центру для отримання консультації та оформлення заявки на відшкодування.

Де перевірити статус відправлення

У компанії закликали клієнтів користуватися лише офіційними джерелами інформації щодо роботи мережі та статусу своїх посилок. Актуальні дані про пересування відправлень, зміни в роботі відділень та іншу оперативну інформацію можна переглянути у мобільному застосунку або на офіційному сайті Нової пошти.

Російські обстріли систематично знищують об'єкти компанії

Лише за перший тиждень липня російські війська здійснили серію ударів по логістичній інфраструктурі "Нової пошти" у різних регіонах України. Під атаки потрапили сортувальні термінали у Дніпрі, Кривому Розі та на Чернігівщині, а також відділення №7 у Запоріжжі. Попри значні пошкодження об'єктів, компанія щоразу оперативно перебудовувала логістичні процеси, переводячи доставку на резервні маршрути, щоб уникнути затримок відправлень.

Найтрагічніші наслідки мала атака на Запоріжжя, де FPV-дрон влучив у відділення №7. Унаслідок удару загинув 50-річний водій компанії-перевізника Валерій Гафикін, а компанія пообіцяла надати його родині всю необхідну допомогу та взяти на себе організацію поховання. Водночас під час ударів по сортувальних терміналах у Дніпрі, Кривому Розі та Чернігівській області працівники не постраждали, оскільки під час повітряних тривог перебували в укриттях.

У "Новій пошті" наголошують, що попри цілеспрямовані російські атаки на логістичну інфраструктуру мережа продовжує працювати у штатному режимі. Компанія використовує заздалегідь підготовлені резервні логістичні схеми.

Як повідомляв OBOZ.UA раніше, з 1 липня 2026 року в країнах Європейського Союзу (ЄС) набувають чинності нові жорсткі митні правила для міжнародних відправлень. За кожне комерційне відправлення та дорогі приватні подарунки запроваджується обов’язковий збір у розмірі 3 євро.

Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA і Viber. Не ведіться на фейки!