Права українців масово порушують у супермаркетах: на що насправді мають право охоронці
В Україні охоронці у супермаркетах часто вимагають показати сумки на виході. При цьому адміністрація стверджує, що за збереження речей, які вони залишили у камерах схову, вона не несе відповідальності. Обидва твердження – суперечать нормам закону.
Про це йдеться у роз'ясненні у Telegram-каналі "Захист прав споживачів". Якщо до вас підійшов представник супермаркету чи магазину (охоронець, продавець, адміністратор тощо) та попросив показати речі (або тим більше провести обшук чи огляд), ви маєте право відмовити у такому проханні. Бо таких повноважень вони не мають.
"Вони можуть стежити за товаром у торговому залі, а також за діями покупця за цим товаром за допомогою камер спостереження (за наявності). Охоронець має право викликати поліцію за умови, якщо: на виході з супермаркету спрацювала протиугінна рамка; камери стеження зафіксували, що покупець щось вкрав; покупці помітили злодія та повідомили про це охоронцю", – йдеться у роз'ясненні.
Вимагаючи проведення обшуку речей покупця без його згоди та без залучення поліції, охоронець порушує закон. Відповідно до статті 29 Конституції України та статті 289 Цивільного кодексу України, кожна людина має право на свободу та особисту недоторканність.
Також важливо зазначити, що адміністрація супермаркету несе повну відповідальність за збереження речей (частина 3 статті 937 Цивільного кодексу України). Зберігач речей повинен відшкодувати всі збитки при втраті у розмірі їхньої вартості.
"Якщо адміністрація магазину у разі крадіжки речей у осередках зберігання відмовляється добровільно відшкодувати заподіяну шкоду у повному розмірі, ви маєте право звернутися з відповідним позовом до суду. Пам'ятайте головне, що залишення речей у камері зберігання у магазині – це право, а не обов'язок покупця", – йдеться у роз'ясненні.
Як раніше писав OBOZREVATEL, детально писав про те, які схеми використовують супермаркети. Жертвою обману або хитрощів може стати будь-який покупець.
Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі Obozrevatel та у Viber. Не ведіться на фейки!