ГоловнаБлоги

Як не зіпсувати відпочинок: корисні поради туристам

Читати новину російською

Держспоживслужба України підготувала для туристів практичні поради, як не зіпсувати собі відпочинок.

Як повідомляє прес-служба відомства, перш ніж укладати договір з туроператором, необхідно перевірити, чи є у нього ліцензія на обслуговування і фінансове забезпечення. Цю інформацію можна знайти в розділі "Діяльність-Туризм-Туроператорська діяльність-Ліцензійний реєстр" на сайті Мінекономрозвитку.

У договорі повинні бути вказані заявлені дати вильоту і прильоту; інформація про наявність трансферу з аеропорту в готель в обох напрямках (в разі заяви такої послуги); терміни відмови від туру і умови повернення коштів; категорія готелю.

Турист повинен мати індивідуальний страховий поліс на медичне обслуговування і від нещасного випадку. При укладанні договору туроператор повинен видати квитанцію про оплату туру або фіскальний чек.

У подорож необхідно взяти:

  • копію договору на туристичне обслуговування;

  • оригінал страхового поліса на медичне обслуговування і від нещасного випадку;

  • контакти туроператора (турагента);

  • контакти дипломатичної установи України країни, в яку ви прямуєте.

Якщо туроператор не надав заявлених послуг, можна звернутися в Держспоживслужбу, надавши фото- і відеоматеріали, копію договору на туристичне обслуговування, розрахункові квитанції понесених витрат тощо.

Якщо ж туроператор порушив ліцензійні умови, турист має право звернутися в Мінекономрозвитку, надавши підтверджуючі документи.

Зокрема, до порушенням ліцензійних умов відноситься наступне:

невидача туристу: договору на туристичне обслуговування або ваучера; договору обов'язкового страхування (медичного та від нещасного випадку), крім випадку самостійного укладання такого договору туристом; проїзних документів (квитків, в тому числі електронних квитків);

відсутність договорів на туристичне обслуговування з туристами або з туристичними агентами, якщо договори укладаються через них;

невидача платіжних документів, що підтверджують внесення туристом до каси туроператора вартості туристичних послуг (фіскальний чек, квитанція);

відсутність у туроператора свого сайту;

здійснення туроператорської діяльності за межами заявлених місць здійснення такої діяльності;

відсутність оформлених трудових договорів з найманими працівниками туроператора;

наявність в штаті туроператора менше 30% працівників, які мають стаж роботи в сфері туризму, або освіту в сфері туризму;

відсутність у керівника туроператора документа про освіту або стаж роботи в сфері туризму;

відсутність у туроператора копії документа, що підтверджує фінансове забезпечення цивільної відповідальності турагента, що реалізує туристичні послуги, сформовані туроператором;

відсутність обліку виданих туристам договорів обов'язкового (медичного та від нещасного випадку) страхування;

неподання туроператором статистичного звіту в орган ліцензування;

невідповідність місця здійснення туроператорської діяльності вимогам, визначеним ліцензійними вимогами.

Раніше OBOZREVATEL повідомляв, як повернутися додому, якщо ви втратили паспорт за кордоном.

0
Коментарі
0
0
Смішно
2
Цікаво
0
Сумно
0
Треш
Щоб проголосувати за коментар чи залишити свій коментар на сайті, до свого облікового запису MyOboz або зареєструйтеся, якщо її ще немає.
Зареєструватися
Нові
Старі
Кращі
Найгірші
Коментарі на сайті не модеровані

Наші блоги