Не панікуйте: що робити, якщо смартфон не вмикається

Нині складно уявити життя без мобільного телефона, що давно став чимось більшим, аніж засіб зв'язку. І якщо гаджет раптово перестав вмикатися, це для його власника означає не лише потенційні витрати на його ремонт чи придбання нового мобільного, а й певний психологічний дискомфорт.

Втім якщо телефон не вмикається – поспішати бігти до магазину чи майстерні не варто, цілком імовірно, що усунути проблему вдасться самотужки. OBOZ.UA зібрав поради, як це зробити.

Якщо телефон перестав вмикатися після падіння, найперше, що слід зробити, – пошукати на пристрої наявність будь-яких фізичних пошкоджень.

Це може бути тріщина чи пошкодження екрана, втім навіть якщо таких ознак не виявлено – під час падіння пристрій міг отримати внутрішні пошкодження.

Також слід звернути увагу на те, чи не роздувся акумулятор пристрою: у такому разі власник телефона має звернутися до ремонтної майстерні.

Ще одна поширена проблема – проникнення вологи всередину пристрою. Помітити це можна, зазирнувши всередину слота для SIM-картки як на iPhone, так і на багатьох пристроях Android.

У разі виявлення фізичних пошкоджень походу до майстра навряд чи вдасться уникнути.

Якщо видимих фізичних пошкоджень на пристрої не знайдено, пише портал pcmag.com, час спробувати знову увімкнути телефон. На цьому етапі важливо зрозуміти, чому саме він не вмикається. Затисніть та утримуйте кнопку живлення, щоб перевірити, чи вібрує пристрій при цьому. Також можна спробувати викликати Siri, Google Assistant або Bixby, якщо ви використовуєте голосового помічника. Якщо ви відчуваєте вібрацію або чуєте звуки, але екран пустий, можливо, внутрішні компоненти телефону справні, але екран потрібно замінити.

Наступний крок – спробувати зарядити батарею. Якщо з телефоном немає очевидної проблеми, цілком можливо, що він просто розрядився. Якщо телефон працює, він вібруватиме під час підключення до мережі або показуватиме візуальну індикацію того, що він заряджається, навіть якщо акумулятор розряджений.

Якщо нічого не відбулося, варто спробувати інший кабель, а також переконатися, що проблема у телефоні, підключивши зарядний пристрій до іншої розетки або подовжувача. Також часом допомагає перевірка зарядного порту на самому телефоні – туди можуть потрапити ворсинки чи бруд, що перешкоджатиме контакту. Зубочистка може допомогти видалити будь-яке сміття, яке могло накопичитися в порту, після чого ви можете спробувати зарядити знову.

Інколи вирішити проблему допомагає примусовий перезапуск. Це працює у випадку, якщо через збій програмного забезпечення екран став чорним, але телефон все ще увімкнено.

У власників iPhone з iOS 16 або новішої версії тепер є унікальний спосіб примусово перезавантажити телефон. Натисніть і відпустіть кнопку збільшення гучності, натисніть і відпустіть кнопку зменшення гучності, а потім утримуйте бічну кнопку, доки не з’явиться логотип Apple. Якщо у вас старіша версія ОС, метод буде залежати від моделі iPhone:

• Моделі iPhone 8, X, 11, 12, 13, SE (2-го покоління та новіших): натисніть і відпустіть кнопку збільшення гучності, натисніть і відпустіть кнопку зменшення гучності, а потім утримуйте бічну кнопку, доки не з’явиться логотип Apple.

• iPhone 7: одночасно утримуйте кнопку зменшення гучності та кнопку "Сон/Пробудження", доки не з’явиться логотип Apple.
• iPhone 6, iPhone SE (1-го покоління): одночасно утримуйте кнопку "Сон/Пробудження" та кнопку "Додому", доки не з’явиться логотип Apple.

А ось для більшості телефонів зAndroid виробники переважно пропонують однаковий метод скидання для всіх моделей:

• Samsung Galaxy: одночасно утримуйте кнопку живлення та кнопку зменшення гучності більше семи секунд.
• Google Pixel: утримуйте кнопку живлення протягом 30 секунд, доки не з’явиться логотип Google.
• Motorola Moto: утримуйте кнопку живлення протягом 10-20 секунд.
• OnePlus: утримуйте кнопку живлення та кнопку збільшення гучності протягом 10 секунд.

Якщо у вас старий телефон зі знімною батареєю, ви також можете спробувати витягнути її, зачекати кілька секунд, а потім знову вставити батарею, перш ніж вмикати телефон. Якщо у вас виникли проблеми, зверніться до постачальника пристрою або знайдіть інструкції щодо скидання в інтернеті.

Якщо телефон увімкнути вдалося, але дисплей при цьому залишається пустим – справа у проблемі з програмним забезпеченням. У такому разі рекомендовано відновити заводські налаштування телефона, а потім відновити дані з резервної копії.

Щоб скинути до заводських налаштувань iPhone, необхідно підключити пристрій до комп’ютера та відкрити Finder (iTunes, якщо ви використовуєте Windows або старішу версію macOS). На панелі інструментів угорі має з'явитися піктограма телефона. Якщо вона не з'явилася, рекомендовано виконати апаратне скидання, коли пристрій підключено до мережі, щоб перевести його в режим відновлення. Якщо з’явиться значок телефону, необхідно натиснути на нього й обрати "Відновити iPhone", щоб запустити очищення. Далі можна переходити до відновлення даних з резервної копії.

Власникам телефонів з Android потрібно завантажитися в режимі відновлення, який залежить від телефону. За допомогою пристрою Samsung підключіть його до комп’ютера, потім утримуйте живлення (або кнопку Bixby) і збільшення гучності, доки не відчуєте вібрацію. Перебуваючи в режимі відновлення, за допомогою кнопок гучності перейдіть до Wipe Data/Factory Reset і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати його. Якщо ви не можете знайти цю опцію, виконайте пошук моделі свого телефону в інтернеті. Після скидання телефона його можна відновити з резервної копії.

Якщо скинути пристрій до заводських налаштувань за допомогою запропонованих способів не вдалося – час увійти в режим нижчого рівня, щоб прошити мікропрограму з нуля. Завдання це не з простих, тому у разі сумнівів краще одразу віднести пристрій до майстерні.

У iPhone це називається режимом DFU. Підключіть телефон до комп’ютера, відкрийте iTunes/Finder і виконайте дещо складнішу серію натискань кнопок. Це залежить від телефону, тому перевірте цю сторінку підтримки iFixIt для вашої моделі, щоб дізнатися, що вам потрібно зробити. В ідеалі комп’ютер має запропонувати вам відновити iPhone.

Прошивка мікропрограми на телефонах Android занадто сильно відрізняється у різних телефонах, щоб можна було сформулювати загальні рекомендації. Експерти радять власникам телефонів Pixel встановити Android Debug Bridge на свій комп’ютер, потім завантажити мікропрограму від Google і виконати вказівки на сторінці.

Для інших телефонів можуть знадобитися власні спеціалізовані інструменти, і вам доведеться шукати, як встановити нове програмне забезпечення з нуля на ваш конкретний пристрій.

Нагадаємо, раніше OBOZ.UA писав про причини нагрівання телефона та способи вирішення проблеми, а також розповідав, чому телефон швидко розряджається і що з цим робити.

Тільки перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!