14 жовтня • оновлено в 12:45
МоваЯзык
Головна Блоги

/ Право

Сміття, волосся і таргани: що робити українцям із "сюрпризами" в готелях

5.2т Читати матеріал російською

З настанням сезону відпусток українці все частіше стикаються з жахливими умовами і недотриманням елементарних санітарних норм у готелях.

Які "сюрпризи" чекають українців у готелях і як реагувати на них, розповів в ефірі ObozTV виконавчий директор Союзу споживачів України Максим Несміянов.

"Відпочинок починається з готелів. Візьміть санітарні стандарти, як повинен виглядати готель. Цей стандарт був створений у 1970 році, і з тих пір не оновлювався... Але навіть тих радянських стандартів не дотримуються", - зазначив Несміянов.

Виконавчий директор Союзу споживачів в якості прикладу розповів про свою нещодавню поїздку до Одеси.

"Приїхали по роботі, оселилися. Готель коштує 1700 грн на добу. Перше, що я побачив - нема шафи. Я їм кажу - є ж правила, як повинен виглядати готель, а вони мені дали дві вішалки. Що це за стандарти за 1700 грн на добу?" - підкреслив він.

За словами Несміянова, готелі в Україні ростуть як гриби: "З'явився, потім закрився, а на відкриття ніхто не дає дозволу. Ніхто не перевіряє, які там матеріали використовувалися, наскільки це пожежобезпечно".

Захисник прав споживачів навів приклад ще одного одеського готелю.

"В Одесі є готель біля вокзалу - 340 грн на добу. Ми заходимо, а в номері немає вікон. Дивлюся - біжить тарган, ми його ловимо, але я кажу - в кадрі це буде виглядати як заказуха. А потім на стелю дивимося, а вони бігають там - сила силенна. Піднімаємо матрац - там сміття і волосся. І цей номер здається, там живуть люди. Вийшов подивитися, де вогнегасники, як пожежної безпеки дотримуються - нічого немає! Вийшла господиня і каже - я гроші не повертаю", - розповів він.

Несміянов дав рекомендації, як діяти в таких випадках.

"Якщо ви потрапили в таку історію, ви викликали адміністратора... і кажете - в зв'язку з тим, що ви не можете надати мені якісні послуги, я прошу повернути гроші відповідно до Закону про захист прав споживачів у повному обсязі. У разі відмови ви можете викликати поліцію і почати фіксувати момент, що вам відмовляються повернути гроші, причину відмови. Взяти всі ці документи дружно, відвезти в Держспоживслужбу - нехай вийде на перевірку", - зазначив він.

"У Держспоживслужбі сьогодні санітари і захист прав споживачів. Нехай виходять і перевірять санітарний стан. Говоріть, що ви напишете в Держпраці - нехай перевірять, чи оформлені всі співробітники, пожежним - щоб перевірили пожежну безпеку, в податкову - тому що документи неправильно оформлені. Якщо ви правильно повідомите, куди ви напишете, легше повернути вам ці гроші - "підіть, тільки не галасуйте", щоб наступний клієнт не побачив цього скандалу і не пішов", - уклав експерт.

Як повідомляв OBOZREVATEL , раніше в Бердянську відкрився "готель жахів".

Підсумки дня з Вадимом Колодійчуком дивіться щодня по буднях о 18:00 на ObozTV.

Не набридаємо! Тільки найважливіше - підписуйся на наш Telegram-канал

Читайте всі новини по темі "Пряма трансляція" на сайті "OBOZREVATEL".

0
Коментарі
0
2
Смішно
0
Цікаво
1
Сумно
0
Треш
Чтобы проголосовать за комментарий или оставить свой комментарий на сайте, в свою учетную запись MyOboz или зарегистрируйтесь, если её ещё нет.
Зарегистрироваться
Показать комментарии
Новые
Старые
Лучшие
Худшие
Комментарии на сайте не модерированы

Блоги / думки

ads pixel