В українців у супермаркетах відмовляються приймати гроші певних номіналів: куди звертатися

Роман Костюченко
Ринки та компанії
30,5 т.
В українців у супермаркетах відмовляються приймати гроші певних номіналів

Відмова касирів у супермаркетах і магазинах приймати ті чи інші купюри і монети є порушенням законодавства. Причому, навіть якщо вони аргументують це тим, що нічим давати здачу. Відповідно, подібна поведінка є приводом звертатися зі скаргою до керівництва закладу.

Річ у тім, пояснили експерти "Захисту прав споживачів", що касири зобов'язані приймати в покупців банкноти та монети всіх номіналів. А також:

  • Стежити за тим, щоб у касі були необхідні для здачі гроші.
  • Причому робити це самостійно.

"Проблема "у мене немає решти" не ваша, а касира. Якщо касир продовжує говорити так, звертайтеся до керівництва магазину та повідомляйте, що касир перекладає на вас свої обов'язки", – розповіли експерти.

При цьому наголошується: наполеглива вимога певної суми є перекладанням обов'язків на покупця. Як і примус його до обміну великої суми в іншому місці.

Супермаркети обманюють українців з обміном товарів

Водночас, повідомили в Держпродспоживслужбі, українські супермаркети, магазини та інші торговельні заклади зобов'язані проводити обмін непродовольчих товарів, проданих за акцією. Однак литше якщо товар перебуває в належному стані. Відмова ж від цього є порушенням законодавства. Там зазначили:

  • Товар можна обміняти протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі.
  • Якщо продавець встановив триваліший термін, обмін можна проводити протягом усього цього часу.

При цьому наголошується: обмін товару якості проводиться, якщо він не використовувався. А крім того, збережено:

  • його товарний вигляд;
  • споживчі властивості;
  • пломби;
  • ярлики;
  • розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим товаром.

Як повідомляв OBOZ.UA, також у супермаркетах та інших закладах торгівлі можуть обважувати своїх покупців – використовуючи ваги, які не пройшли повірки. Однак це є порушенням прав споживача. А тому покупці можуть звертатися зі скаргою до Держпродспоживслужби або до суду.

Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!