В українців у супермаркетах відмовляються приймати гривні певних номіналів: куди звертатись
Касири в українських супермаркетах і магазинах можуть відмовитися приймати ті чи інші купюри та монети. Аргументувати це вони можуть тим, що їм нічим давати решту. Проте така поведінка є порушенням законодавства, а тому необхідно звертатися зі скаргою до керівництва закладу.
Як пояснили експерти "Захисту прав споживачів", у такій ситуації покупцям слід поскаржитися адміністрації супермаркету. Адже:
- касири зобов'язані приймати у покупців банкноти та монети всіх номіналів;
- до обов'язків касирів входить стежити за тим, щоб у касі були необхідні для решти гроші.
При цьому наголошується: наполеглива вимога певної суми є перекладанням обов'язків на покупця. Як і примус його до обміну великої суми в іншому місці.
"Проблема "у мене немає решти" не ваша, а касира. Якщо касир продовжує говорити так, звертайтеся до керівництва магазину та повідомляйте, що касир перекладає на вас свої обов'язки", – розповіли експерти.
Супермаркети можуть "обдурювати" українців за допомогою цінників
Водночас магазини та супермаркети мають вказувати на цінниках точну, зрозумілу, лаконічну інформацію та не вводити в оману покупця. Наприклад, з цінників має бути зрозуміло, якій вазі відповідає зазначена вартість товару. Порушення цих правил може стати причиною притягнення до відповідальності.
Разом з тим, пояснили у Держпродспоживслужбі, оформлення засобів інформування про ціни – власне, цінників – "здійснюється до надходження товару в торговий зал". А перевірити їхню наявність та правильність оформлення працівники магазину мають до початку його роботи.
Як повідомляв OBOZ.UA, водночас у супермаркетах та інших закладах торгівлі можуть обвішувати своїх покупців – використовуючи ваги, які не пройшли повірки. Однак це є порушенням прав споживача, а тому покупці можуть звертатися зі скаргою до Держпродспоживслужби чи суду.
Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!