В супермаркетах порушують права українців: що заборонено робити охоронцям

Часто охоронці у супермаркетах та магазинах працюють у них за наймом від інших компаній – а тому не представляють ці заклади. Відповідно, вони й не мають права змушувати покупців платити за зіпсований товар. Якщо ж вони все ж таки роблять це, то грубо порушують законодавство. Що є причиною виклику поліції.

Про це повідомили експерти "Захисту прав споживачів". Вони зазначили:

• щодо товарів покупцям завжди слід розмовляти лише з продавцями магазину;
• товару із зіпсованою упаковкою не повинно бути у магазині. Відповідно, наявність такого є відповідальністю саме закладу, а не покупця.

"Охоронці не мають права говорити, що робити з товарами, – часто вони не представляють магазин. Якщо змушують сплатити зіпсований товар, це грубе порушення багатьох статей Закону України "Про захист прав споживачів". Тому можна звертатися до правоохоронних органів", – йдеться у повідомленні.

Потрібно вимагати перегляду відео з камер спостереження

При цьому наголошується: у подібній ситуації покупцю варто активно намагатися довести свою невинуватість. Зокрема, вимагати перегляду відео з камер спостереження.

Втім, визнається, це може не привести до бажаного результату. У такому разі експерти радять викликати поліцію.

Українців змушують переплачувати у супермаркетах

Також супермаркети та магазини нерідко проводять дрібні "махінації" з вартістю товарів. Роблять вони це заради того, щоб отримати від українців більше грошей. Для цього, зокрема, там спеціально встановлюють такі ціни, щоб не віддавати покупцям всю решту.

До того ж сам покупець може нічого не помітити. Адже "підступність" схеми в тому, що у кожному з таких випадків йдеться про різницю у вартості товару в кілька копійок. Однак для торгового закладу за великого потоку клієнтів отримана в такий спосіб сума може виявитись досить значною.

Працює "схема" за принципом округлення. Суму в менш ніж 5 копійок має право залишити собі магазин, а ось більше 5 копійок мають "вибачити" покупцю.

Відповідно, ціни можна встановлювати так, щоб віддавати покупцям не всю решту – і, відповідно, збільшувати прибуток торгового закладу. При цьому сам покупець може нічого і не помітити, адже:

• у кожному з багатьох випадків йдеться про різницю у вартості в кілька копійок;
• але при цьому магазини спеціально встановлюють такі ціни, щоб усі округлення були не на користь покупця – наприклад, за ціни 9,96 грн, 9,97 грн, 9,98 грн або 9,99 грн ви все одно повинні заплатити магазину 10 грн.

Втім не стати жертвою прийому супермаркетів можна. Для цього достатньо лише розплачуватися карткою. Адже тоді правила заокруглення не діють.

Як повідомляв OBOZ.UA, під приводом же того, що нічим давати здачу, касири в супермаркетах чи магазинах можуть відмовитися приймати у покупців ті чи інші купюри та монети. Однак, такі дії є порушенням законодавства про захист прав споживачів. А тому у такій ситуації слід подавати скаргу.

Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!