"Чорна п'ятниця" у розпалі: українцям пояснили, як не натрапити на акції-обманки та не витратити всі гроші
Чорна п'ятниця у 2024 році припала на 29 листопада. Цього дня, в останню п'ятницю листопада, щороку в багатьох магазинах по всьому світу оголошують знижки на товари. Україна не виняток, тому щоб не витратити всі свої заощадження і не повестися на обман, слід зокрема заздалегідь моніторити ціни та пам'ятати, що товари, куплені за знижками, також можна повернути до магазину.
Поради українцям дали у Державній службі з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (Держпродспоживслужбі). Експерти наголосили, що зі збільшенням потоку покупців в магазинах не зовсім чесні підприємці можуть спробувати отримати прибуток за рахунок імпульсивних покупок споживачів, несправжніх знижок та банальної неуважності людей.
"Варто пам’ятати, що "чорна п’ятниця", як й інші великі розпродажі, змушує людей купувати все більше речей. Але після розпродажу значна кількість покупців починає усвідомлювати, що частина товарів їм насправді не потрібна, і починають розмірковувати над тим, як їх повернути", – зазначили в Держпродспоживслужбі.
Тому, аби не витратити зайвого, слід дотримуватися декількох правил. Зокрема експерти радять:
- Запланувати покупку заздалегідь і завчасно моніторити ціни. Під час покупки треба звертати увагу не тільки на ціну, але й на якість товару. Адже часто покупці в метушні складають у кошики товари з великою знижкою, а продавці збувають неякісні товари з вигодою для себе.
- Не потрапити на фальсифікований товар. Для цього потрібно звертати увагу на наявність необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про товар. Вона повинна бути зазначена державною мовою, а товари, які мають гарантійні терміни експлуатації, повинні супроводжуватися гарантійними талонами.
- Отримати від продавця розрахунковий документ. Лише за його наявності в разі придбання неякісного товару або товару, який не підходить, можна повернути його в магазин.
Потрібно зважати, що на товари, придбані зі знижкою, поширюються вимоги передбачені ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів". Тобто на них розповсюджуються умови гарантійного ремонту, обміну або розірвання договору купівлі-продажу із поверненням сплачених коштів за товар. Як уточнив омбудсмен Дмитро Лубінець, згідно із законом, українці мають право:
- обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний;
- оформити повернення можна протягом 14 днів (крім купівлі), якщо товар не використовувався і зберігся його товарний вигляд, споживчі характеристики, пломби, ярлики.
Якщо ж продавець відмовляє у поверненні чи обміні товару, потрібно звернутися до обласного відділення Держспоживслужби. Також можна написати звернення до обмудсмена, адже він здійснює парламентський контроль за дотриманням конституційних прав і свобод людини та громадянина, зокрема щодо виконання державою своїх обов'язків щодо захисту прав споживачів.
"Завжди зберігайте чек! Якщо ж ви купили товар в інтернет-магазині, то видається електронний розрахунковий документ. Важливо: існує затверджений перелік товарів, які не підлягають обміну чи поверненню, зокрема лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни", – йдеться в повідомленні.
У 2024 році "чорна п'ятниця" випала на 29 листопада. Але вона може продовжуватися і у вихідні – тобто 30 листопада та 1 грудня.
Також OBOZ.UA повідомляв, що співробітники супермаркетів та магазинів не мають права змушувати покупців оплачувати пошкоджений чи розбитий товар – вони можуть лише зафіксувати факт пошкодження майна. Однак це стосується лише тих випадків, коли псування товару відбулося випадково.
Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!