Українців обманюють у супермаркетах: як зберегти гроші
У супермаркетах та інших торгових закладах покупців можуть обважувати. Для цього застосовуються ваги, які не пройшли повірку. Однак це є порушенням прав споживача. А тому покупці можуть скаржитися на такі заклади.
Про це повідомили експерти "Захисту прав споживачів". Вони зазначили, що зі скаргою можна звертатися в:
- Держпродспоживслужбу.
- Суд.
При цьому наголошується: купуючи товар на вагу, слід звертати увагу, чи мають засоби вимірювальної техніки повірочне клеймо. Адже в іншому разі покупець має право вимагати у продавця документи, що підтверджують проходження засобами вимірювання періодичної повірки.
Водночас, зазначається, якщо товар продається на ринку, можна звернутися до його адміністрації – щоб та надала вимірювальні прилади. Адже за правилами торгівлі на ринках, вона "зобов'язана забезпечувати продавців засобами вимірювальної техніки".
"Якщо вам не підтвердили справність вимірювального приладу, ви можете звернутися до відповідних органів. Бо ваші права споживача порушені", – резюмували фахівці.
Супермаркети обманюють під час проведення акцій
Водночас українські супермаркети та магазини активно використовують маркетингові хитрощі, щоб привабити більше покупців – зокрема й акційні знижки. Але на практиці це нерідко обертається обманом: на ціннику вказана одна ціна, а на касі пробивають зовсім іншу.
Як зазначили в Держпродспоживслужбі, якщо на касі озвучують ціну, вищу за ту, що вказана на ціннику, покупець має повне право вимагати розрахунок за вказаною сумою. Адже саме вона вплинула на рішення про покупку.
Разом з тим наголошується, що якщо права споживача порушено, а підприємство відмовляється задовольнити справедливі вимоги згідно з чинним законодавством, слід звертатися до територіального органу Держпродспоживслужби у своєму регіоні. Адреси – за посиланням.
Як повідомляв OBOZ.UA, також українські супермаркети, магазини та інші торговельні заклади зобов'язані здійснювати обмін непродовольчих товарів, проданих за акцією. Однак лише якщо товар перебуває в належному стані. Відмова від цього є порушенням законодавства.
Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!