"Неможливо купити квитки на поїзд": українці в соцмережах масово обурились на "Укрзалізницю". Що відбувається

В Україні пасажири масово почали скаржитись, що квитки на поїзд зникають за секунди після відкриття продажу, а вагони їдуть напівпорожні – люди вважають, що це справа рук перекупників, які скуповують місця через ботів і перепродають удвічі дорожче. В "Укрзалізниці" (УЗ) натомість застерігають не купувати квитки у неофіційних джерелах, наголошують на перевірках та радять моніторити сайт.

Мережю почали ширитись масові скарги на неможливість купити квитки в УЗ, OBOZ.UA вирішив розібратися, що насправді відбувається. За словами користувачів, проблема має системний характер, адже квитки масово викуповують боти та перекупники, які потім перепродають їх у Telegram-каналах, на OLX та інших платформах із накруткою в 2-3 рази.

Ще більше обурення у громадян викликає те, що багато з цих квитків потім повертаються, бо їх не використовують або перепродають занадто пізно. За 20 днів до дати відправлення відкривається продаж  і буквально за кілька хвилин квитків уже немає. Користувачі зазначають, що часто перекупники викуповують їх автоматично – скриптами, ботами, фейковими акаунтами в Дії.

Потім або чекають на "гарячого" покупця, або масово повертають квитки за день до рейсу, втрачаючи лише 9 грн комісії, це дозволяє їм знову перехопити ці ж квитки й виставити на перепродаж за завищеною ціною.

У результаті – реальні пасажири не можуть спланувати поїздку, а "гарячі" напрямки (Київ–Львів, Київ–Одеса, Ужгород) залишаються недоступними навіть за місяць до дати відправлення. Люди не можуть поїхати на похорон, весілля, у відрядження чи на відпустку і не розуміють, чому взагалі це можливо.

OBOZ.UA звернувся на гарячу лінію компанії, де нам повідомили, що потрібно слідкувати за оновленнями на офіційному сайті, періодично перевіряйте наявність місць та ні в якому випадку не користуватись послугами перекупників. Пасажирам рекомендують завжди мати документи при посадці, адже провідники завжди проводять перевірка відповідності ПІБ у квитку та паспорті.

Одній з громадянок, яка звернулась за викупом квитків для себе та дітей у касу, працівники підтвердили, що "таке триває давно", і навіть викупити три місця в одному купе майже неможливо. На гарячій лінії також пояснюють, що на транзитні станції виділяється менше квитків, а основна маса місць припадає на ділянки між початковими та кінцевими станціями маршруту. Також OBOZ.UA звернувся з офіційним запитом до "Укрзалізниці", щоб прояснити ситуацію, однак поки що не отримав відповіді.

Як повідомляв OBOZ.UA раніше, в Україні оновили правила перевезення тварин у поїздах – тепер великі собаки можуть подорожувати в усіх типах вагонів, а маленьким тваринам дозволили бути без переноски у купе, якщо викуплені всі місця. Зазначається, що нові умови враховують комфорт і безпеку як тварин, так і пасажирів.

Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та Viber. Не ведіться на фейки!