Українці більше не отримуватимуть спам-дзвінків: як заблокувати нав’язливі номери
Через затвердження нових правил українці більше не отримуватимуть нав’язливі спам-дзвінки, а мобільні оператори одержали право блокувати підозрілі номери автоматично. Кожен користувач може допомогти зупинити спам, повідомивши про такі дзвінки своєму оператору або урядовій гарячій лінії.
Про це повідомляє міністр цифрової трансформації Михайло Федоров. З 2 жовтня 2025 року в Україні офіційно набули чинності нові Правила надання та отримання електронних комунікаційних послуг, ухвалені постановою Кабінету міністрів № 761.
Зміни дозволяють мобільним операторам автоматично блокувати номери, з яких здійснюються спам-дзвінки, шахрайські виклики або нав’язлива реклама. Уже в перші дні дії нових правил оператори заблокували тисячі спам-номерів, а українці отримали реальний інструмент боротьби зі зловмисниками.
Що таке спам-дзвінки і чому їх блокуватимуть
Спам-дзвінки – це виклики рекламного характеру, які здійснюються без вашої згоди. Найчастіше це пропозиції кредитів, товарів чи послуг, а іноді – шахрайські схеми, метою яких є виманити особисті дані або гроші. Нові правила чітко визначають поняття "зловмисні виклики". Зокрема, це:
- масові автодозвони або дзвінки із записаними повідомленнями;
- нав’язливі SMS чи push-повідомлення;
- використання автоматичних систем додзвону без дозволу абонента.
Тепер такі дії заборонені законом. Якщо компанія або приватна особа порушує ці норми, її номер може бути повністю заблокований.
Як заблокувати спам-номер самостійно
Кожен українець тепер може допомогти операторам у боротьбі зі спамом. Якщо вам надзвонюють невідомі або підозрілі номери, дійте так:
- Vodafone у застосунку або за номером 111 чи 0 800 400 111 в Україні, +38 050 400 111 у роумінгу;
- Kyivstar у застосунку, або за номером 466, 0 800 300 466, або комбінацією *105*466# у роумінгу;
- lifecell у застосунку, або за номером 5433, 0 800 20 5433, або +38 063 5433 111 у роумінгу.
Також можна поскаржитися на урядову гарячу лінію 1545 або залишити заявку на сайті Національної комісії з регулювання електронних комунікацій (НКЕК). Система блокування працює так:
- оператор фіксує факт спаму або зловмисного виклику за допомогою технічних засобів;
- порушнику надсилається офіційне попередження;
- якщо він продовжує дзвінки, номер повністю блокується.
Крім того, впроваджується автентифікація номерів – технологія, що дозволяє перевіряти, чи справді дзвінок здійснює власник номера, а не шахрай, який підробив ідентифікатор. Зазначається, що це важливий крок до захисту від телефонного фішингу.
Як повідомляв OBOZ.UA раніше, в Україні почалося тестування технології Starlink Direct to Cell, яка дає змогу надсилати SMS через супутник просто зі смартфона без додаткового обладнання. Уже цієї осені "Київстар" планує запустити її по всій підконтрольній території.
Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!