В Приват24 стався масштабний збій: які функції були недоступні

Станіслав Кожемякін
Ринки та компанії
2,1 т.
Ілюстрація - жінка тримає телефон і банківську картку

В мобільному застосунку Приват24 стався збій. Програма близько 20 хвилин не завантажувалася, а клієнти ПриватБанку не могли здійснити грошові перекази чи скористатися іншими сервісами. Наразі увесь функціонал повністю відновлено.

Про це повідомили в ПриватБанку. У фінустанові запевнили, що всі сервіси працюють стабільно та безперебійно, отже клієнти банку можуть здійснювати перекази коштів й платежі у звичайному режимі.

"Іноді трапляються збої, але ми завжди швидко реагуємо, щоб ви могли користуватися сервісом без затримок", – наголосили у фінустанові.

Що передувало

Близько 11:40 користувачі Приват24 почали скаржитися в соцмережах на збій. Зокрема вони не могли зайти у застосунок, а дехто отримував повідомлення про збій авторизації та що "номер не зареєстрований".

Коментарі користувачів Приват24. Джерело: Facebook

Редакція OBOZ.UA також переконалася – станом на 11:45 застосунок не працював. При спробі відкрити програму завантажувався тільки логотип ПриватБанку.

Збій в Приват24. Джерело: Приват24, скріншот OBOZ.UA

В самій фінустанові підтвердили наявність технічних проблем. Представники банку запевнили, що вже працюють над усуненням несправностей.

Клієнтам ПриватБанку порадили замінити картки

Водночас у клієнтів ПриватБанку є кілька способів продовжувати використовувати банківську картку, у якої закінчується термін дії. Зокрема, перевипустити її.

Як розповіли в банку, зробити це можна в будь-якому з його відділень. При цьому перевипущену картку можна замовити з доставкою:

  • як по Україні,
  • так і за кордон.

Передусім рекомендується поміняти картку тим, хто зіткнувся з шахраями. А також тим, у кого пошкоджений пластик або змінювалися особисті дані.

Ще один спосіб – оформити миттєву Digital-картку в системі Приват24. Для цього потрібно:

  • перейти в розділ "Усі картки";
  • натиснути "Додати";
  • обрати "Digital-картка".

Також OBOZ.UA повідомляв, що українцям спростили купівлю залізничних квитків у Європі – оформити поїздки між містами тепер можна безпосередньо у застосунку Приват24. Новий сервіс дозволяє придбати квитки на закордонні рейси без переходу на сторонні платформи та без необхідності вводити дані на іноземних сайтах.

Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та Viber. Не ведіться на фейки!