У Monobank стався масштабний збій: чи запрацював застосунок
Будьте першими у курсі головного — підпишіться на Новини на OBOZ.UA у Google
У застосунку українського онлайн-банку Monobank вранці 9 січня стався збій. Користувачі скаржаться на неможливість здійснити операції і навіть подивитися баланс. Станом на 9:35 проблеми було усунено, застосунок відновив роботу.
Наявність збою підтвердив один із співзасновників Монобанку Олег Гороховський. "Зламалися трохи. Лагодимо. Перепрошую", – написав він о 8:43 ранку. Проте вже о 9.35 Гороховський повідомив, що поломки більше немає. "Піднялися", – зазначив він.
Також збій підтверджували в службі підтримки. Під час звернення в чатбот "Моно" автоматично з'являлося повідомлення: "Зараз спостерігаються труднощі в роботі мобільного застосунку, у зв'язку із цим ми можемо відповідати повільніше, ніж зазвичай. Не хвилюйтеся, будь ласка, це питання вже в роботі наших фахівців".
Збій у Monobank: що не працювало
Під час авторизації у програмі Monobank помилок не видавало. Однак під час спроби вчинити будь-які дії користувачі отримували повідомлення.
"От халепа... Щось пішло не так, спробуймо ще раз", – йшлося в повідомленні про помилку. Операції водночас не проводилися, а дані картки не оновлювалися, тобто клієнтам банку показувало неактуальний баланс за минулу добу.
Крім того, не працював сервіс накопичення "Банка". Це важливо для волонтерів, оскільки за допомогою цього сервісу проводиться величезна кількість зборів для української армії, медиків та інших потреб оборони.
Як повідомляв OBOZ.UA, раніше клієнтка Monobank поскаржилася на те, що її рахунок було заблоковано після того, як вона отримала на картку 19 тис. грн від своєї подруги. Вона стверджує, що та повертала їй борг.
Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та Viber. Не ведіться на фейки!