Супермаркети обманюють під час проведення акцій: українцям розповіли, на що слід звертати особливу увагу
Українські супермаркети та магазини активно використовують акційні знижки, щоб залучити більше покупців. Однак останнім варто бути гранично уважними – адже нерідко торгові точки вказують на ціннику одну ціну, а на касі пробивають зовсім іншу.
Про це нагадали в Держпродспоживслужбі. Там зазначили: якщо ціни в залі та на касі відрізняються, покупець має право купити товар за тією, що вказана на ціннику. Адже саме на основі неї було прийнято рішення про придбання товару.
"Нагадуємо споживачам про важливість уважного вивчення обов’язкової інформації про товар, яка вказана на його маркуванні. Коли ціну значно знижено, варто звернути особливу увагу на термін придатності харчового продукту", – йдеться в повідомленні.
При цьому наголошується: за законом будь-яка реклама знижок і розпродажів має містити чітку інформацію, зокрема:
- Де і коли відбувається акція.
- Наскільки знижено ціну порівняно з попередньою або який розмір знижки застосовується.
Водночас зазначається, що якщо права споживача порушено, а підприємство відмовляється задовольнити справедливі вимоги згідно з чинним законодавством, слід звертатися до територіального органу Держпродспоживслужби у своєму регіоні. Адреси – за посиланням.
Що заборонено робити охоронцям
Експерти з організації "Захист прав споживачів" розповіли, що у супермаркетах і магазинах охоронці часто працюють не напряму, а через сторонні охоронні фірми. Відповідно, вони:
- не є співробітниками самих торгових точок;
- не мають законного права вимагати від покупців компенсацію за пошкоджений товар.
"Охоронці не мають права вказувати, що робити з товаром. У таких випадках потрібно звертатися до правоохоронних органів", – йдеться в повідомленні.
При цьому наголошується: якщо охоронець наполягає на оплаті, покупцеві слід наполягати на перегляді записів з камер відеоспостереження. Це потрібно для того, щоб довести свою невинність.
Втім, визнають фахівці, це не завжди дає потрібний результат. А тому в такому разі найкраще викликати поліцію.
Як повідомляв OBOZ.UA, у деяких супермаркетах та інших торгових закладах покупців можуть навмисно вводити в оману під час зважування товарів. Найчастіше для цього застосовуються ваги, які не пройшли обов'язкової повірки. Однак подібна практика є прямим порушенням споживчих прав, а тому покупці мають право подавати скарги до відповідних органів.
Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!