Інтернет в Україні: "Щось не те, але незрозуміло, що"

Як не важко здогадатися, тема розвитку Інтернету в Україні "Оглядачу" не чужа. Ми час від часу намагаємося знайомити читачів з його розповсюдженням в Україні, намагаємося порівнювати себе з іншими країнами, переймати передовий досвід. Визнаємо: на даному етапі Україна - далеко не лідер по доступності та поширеності інформаційних технологій. Але з кожним роком ситуація здається все менш драматичною.

Наприкінці року, доробляючи недороблене, домальовуючи недомальовані, погоджуючи останні штрихи, гарячково готуючись до наших новорічним, плавно переходить у різдвяні, свят, ми підводили підсумки нашої діяльності на цьому ринку.

Загалом, рік був вдалим. Нам сподобалося. Ми посміхалися один одному, дякували за хорошу роботу і з чистою совістю пішли купувати ялинки, різати салати і випивати з закускою. Але ось зараз, коли свята йдуть, і є час подумати, картина не здається такою райдужною.

Ринок виріс. Але кількість - ще не якість

Кількісно, ??звичайно, в порівнянні з древнім 2005 роком, 2006 год приніс більше грошей на цей активно розвивається ринок. Не будемо говорити про цифри. Наші оцінки - це наші оцінки, а об'єктивного моніторингу все одно немає. Але, думаємо, факт зростання ринку Інтернет-реклами мав місце бути. Причому виріс не тільки обсяг ринку в грошовому вираженні, кількість рекламодавців виросло також.

Однак якісного зростання не спостерігалося. Не було цікавих комплексних проектів. Не спостерігалося активної взаємодії між медіа та сайтами. Таке відчуття, що зростання кількості грошей на ринку ще не привів до якісної зміни в підходах як рекламодавців, так і Інтернет-агентств. Виявилося, що за 2006 р. не було зроблено нічого нового, цікавого, великого і красивого. Ніким в Україні на ринку Інтернет-реклами та сайтоделанія.

Склад популярних ресурсів змінився незначно. Загальне зростання відвідуваності ресурсів привів до природного росту вартості статичних розміщень, однак нових як нішевих, так і общепопулярних сайтів з'явилося дуже мало. Ми також не спостерігали активного та інтенсивного розвитку популярних Інтернет-ресурсів, тільки екстенсивне повільний розвиток. Зростання обсягів інвестування в розвиток наповнення українського сегменту Інтернету був явно менше загального зростання ринку. Незадоволений інформаційний попит українських Інтернет-користувачів як і раніше багато в чому обслуговується російськими та зарубіжними ресурсами, і це співвідношення істотно не змінилося.

Інтернет в році, що пішов раніше розглядався рекламодавцями як деякий придаток інших медіа. Ми не спостерігали усвідомленої стратегії просування себе, своїх товарів і послуг за допомогою Інтернету. Не спостерігалося навіть спроб вибудувати цю стратегію на півроку, рік ні самостійно, ні з допомогою рекламних агентств та Інтернет-компаній .. І, як наслідок, мали місце точкові і несистемні викиди активності у всіх сегментах Інтернет-реклами.

Безумовно, цей процес не був рівномірним по всіх сегментах. Хтось використовував Інтернет більш активно, ніж конкуренти. Можна відзначити зрослу активність автотрейдерів, банків, страхових компаній, виробників і продавців побутової техніки, пивних брендів, інших брендів FMCG. Традиційно були активні телекомунікаційні компанії, виробники і продавці стільникових телефонів, цифрових фотоапаратів, ноутбуків, т.д.

Нами зроблено багато хороших сайтів, проведено багато рекламних кампаній, підготовлені сотні медіа-планів ... Звичайно, ми розвивалися. Розвивався ринок. Ми віримо, що розвивалися швидше ринку і допомагали йому розвиватися. Однак незадоволеність все ж сильна.

Недопрацювали

Чого ж не було? Чому 2006 ми проводжаємо з почуттям незадоволеності?

Основне - незадоволеність нашою роботою. Нам думається, що ефективність більшості активностей в Інтернеті торік могла б бути значно вище, і ми не забезпечили максимально можливої ??ефективності. Чому так? Є багато об'єктивних причин. Ми про них напишемо, але будемо пам'ятати і нагадувати собі і ринку - недопрацювали ми самі, а не недбайливі клієнти чи погані рекламні агентства.

Спробувати Інтернет. Багато приходили в Інтернет "спробувати". Виникло усвідомлення того, що в Інтернет йти потрібно, але як і навіщо - ще не ясно. Ось і пробували. Натовп зібрався навколо великого озера, вже все наділи плавки або купальники, і пробують пальчиками ніг воду - холодна чи вода. Хтось розбігся і плюхнувся на мілководді, забився, кричить, що дрібнувато тут. Інший зайшов по щиколотку і дивиться на інший російський берег, де вже у всю купаються, але зануритися і поплисти страшно. А десь там, на віддалі, є закордонне море з яхтами, серфінгістами, водними лижами.

Екзотика. Для більшості Інтернет-це все ще екзотика. Причому з присмаком шаманства. Відчуваються далекі і шикарні перспективи і туманне справжні. Витає в повітрі теза про низький рівень технічного розвитку нашої країни та комп'ютерної грамотності населення. При цьому, правда, все натискають на кнопки ноутбуків і знають про Гугл і ICQ. Чути термінологічних шум, говорять про нестандартні підходи, про вірус-маркетинг, системи моніторингу ефективності рекламних кампаній. Ефект екзотичності - всі хочуть, але потроху. І не дуже розуміють, чого, власне, хочуть.

Море далеко. Відчуття того, що великі гроші готові плюхнутися у воду і купатися в Українському Інтернеті, як ніколи сильно. Однак також є розуміння, що озеро - це не море. І до моря ще дуже далеко.

Багато маленьких проектів

Мабуть, саме цими трьома причинами - "спробувати", "екзотика" і "море далеко" можна пояснити загальне зростання кількості грошей на ринку при невеликих бюджетах на окремий Інтернет-проект. Кількість активностей виросло, кількість рекламодавців виросло, але кожна окрема активність, як правило, була відносно невеликий.

Платити за мізки?

Також ми змушені визнати, що в 2006 році нам не платили за думку. Або платили, але дуже мало і вкрай неохоче. У нас дуже мало запитували, що і як було б краще зробити. Як саме потрібно використовувати Інтернет в кожному конкретному випадку.

Швидше за все, це тому, що бюджети на Інтернет часто формувалися за залишковим ознакою в рамках великих кампаній по інших медіа. І, відповідно до розподілу фінансів розподілялося увагу замовників і рекламних агентств до планування та реалізації Інтернет-частини кампанії. Як до екзотичного, малозрозумілому і, швидше за все, мало корисним придатку основний, корисної і правильної рекламної діяльності.

Верхи не хочуть, низи не можуть

При великій кількості проектів і активностей і при маленькій сумі однієї угоди нам було дуже складно думати і радити щось розумне по кожному маленькому чиху - спробі нового клієнта. Адже на маленькій бюджеті дуже складно заробити, і основний розумовий процес крутився саме навколо викручування нашої прибутку там, де її майже не може бути.

З іншого боку, клієнту при маленькому бюджеті проекту та його епізодичному характері не дуже цікавий результат, так як він його і не очікує. Витрачати час на усвідомлення проблеми і прийняття розумних рішень в такій ситуації не представляється розумним.

Однобокість

У результаті більшості активностей була властива однобокість, що дуже знижувало загальну ефективність проектів. Наприклад, медіа-розміщення банерів не супроводжувалися розробкою Інтернет-ресурсу хоча б прийнятної якості. Або розроблялися Інтернет-сайти без адекватної і необхідної медіа-підтримки та викидалися в мережу без перспектив зіграти будь-яку роль в житті бренду.

Відсутність збалансованості в Інтернеті різних методів просування себе, своїх товарів і послуг стало звичним. Замість пошуку оптимального і найбільш ефективного для конкретної товарної групи або послуги балансу використання різних можливостей Інтернету робилися разові маленькі кроки в різних напрямках, часто ніяк не зв'язані між собою. А ми не пропонували шукати такий баланс, так як тут треба думати, доводити і пояснювати. Хоча вміємо, можемо і хочемо. Просто на маленьких бюджетах (хоч їх і багато) і якщо не просять - це дуже складно робити. Нам не цікаво фінансово, клієнту шкода часу.

Не було проривів

У 2006 році не було реалізовано жодного довгострокового ефективного проекту. Тобто жоден бренд в Україні не займався створенням інформаційних сайтів на тему, близьку цільової аудиторії бренду. Ніхто не займався довгостроковим спонсорством вже існуючих проектів. Короткострокове брендування мало місце бути, але не несло стратегічний характер і не супроводжувалося достатніми бюджетами для активного розвитку цих брендіруемих ресурсів.

Звичайно, потрібно відзначити народження і фактичну смерть відразу після народження деяких занадто креативних Інтернет-проектів. Це - теж гроші замовників, які пішли в пісок амбіцій експериментаторів. Однак такого роду речі будуть мати місце і в майбутньому. Росія, світовий досвід говорить про те, що цей етап ринок переживає довго і болісно. Бажання перемогти на рекламних фестивалях переважає над необхідністю забезпечити віддачу. Це особливо показово, якщо оцінити ефективність проектів - переможців, наприклад, нашого київського рибного фестивалю. Про тих проектах, які померли в силу відсутності будь-якої кваліфікації виконавців ми говорити не будемо - це не вимагає пояснень.

Казки та чутки

Минулий рік також цікавий зростанням кількості об'єктивних і необ'єктивних даних про український Інтернет. Було надруковано, розказано, пред'явлено і впарити рекламодавцям і рекламним агентствам багато правди і неправди. Зростання інтересу рекламного співтовариства до Інтернету став причиною появи великої кількості статей на різні теми починаючи від контекстної реклами і просування сайтів в пошукових системах і закінчуючи просторовими міркуваннями про горезвісну Web 2.0 з її блогами, подкастингу, соціальними мережами та іншими незрозумілими термінами. Втім, що незрозуміло - то цікаво. Від повторення слова "Інтернет", незалежно від контексту, зростання інтересу до цього медіа мав місце і надалі гарантований.

Інтернет-спільнота активно привертало до себе увагу різними конференціями, міжсобойчик, презентаціями, семінарами. Однак плуталися різні напрямки Інтернет-бізнесів, люди говорили про різні проблеми. Часто такі междусобойчики перетворювалися на нецікаве з'ясування стосунків між непрямими конкурентами і провайдерами. На нас вилилося купа технологічного сміття та термінології, що грунтовно заплутало як цікавляться рекламодавців, так і нас, Інтернет-маркетологів.

Досвід

Рекламні агентства активно набували досвіду роботи з Інтернетом. Шукали і знаходили підрядників. Намагалися реалізовувати кампанії. А ми продовжували вчитися працювати з рекламними агентствами.

Були створені і протестовані ланцюжка "рекламодавець - РА - Інтернет-агентство". Начитавшись західних статей, наслухавшись доповідей інтернетчиків Росії і зарубіжних експертів, наші РА набивали гулі і готувалися до реалізації більш комплексних заходів в мережі.

Ринок повільно, але вірно організується і структурується. Гравців стає менше, увійти на ринок все важче. Досвід накопичується, стає більш якісним.

Перспективи

Наші перспективи в 2007 році виглядають вельми привабливо. Ми можемо припускати, що грошей на ринку буде ще більше, кількість Інтернет-користувачів також безсумнівно виросте.

Але нам потрібно вчитися продавати свій досвід, свої знання, свою думку. Потрібно активно працювати з клієнтами та агентствами. Розповідати, що і як має сенс робити. І чому цей сенс є.

Рекламодавцям має сенс формувати свою стратегію. Інтернет - це така штука, з якою потрібно працювати постійно і послідовно тривалий проміжок часу.

Прийшов час інвестування. Українські ресурси повинні подбати про якісне зростання своїх аудиторій, інакше інформаційний попит користувачів і гроші рекламодавців - все це буде все активніше їхати в Росію.

Прийшов час якісного зростання. Зростання якості послуг Інтернет-агентств, планування та реалізації довгострокових комплексних проектів. Зростання якості ресурсів українського Інтернету. Появи живих нішевих ресурсів під егідою рекламодавців. Прийшов час стратегічної довгострокової співпраці між рекламодавцем і ресурсом, між рекламними агентствами та Інтернет-агентствами.

Якщо ми зможемо працювати саме так, ми добре заробимо цього року. Наші клієнти відчують реальну силу Інтернету як медіа. Ми будемо намагатися ... Так, ми віримо, що ми зможемо.

Андрій Скорик,

Євген Єзерський

Група компаній Domino / ITCG