"Не повинні так жорстоко поводитися": гендиректор United Airlines вибачився за НП на борту

Генеральний директор авіакомпанії United Airlines Оскар Муньос, співробітники якої силою змусили одного з пасажирів покинути борт літака, вибачився за інцидент.

Про це йдеться в опублікованій на сайті компанії заяві.

"Воістину жахлива подія, що сталася на борту, викликала безліч відгуків у всіх нас: обурення, гнів, розчарування. Я поділяю всі ці почуття і, перш за все, приношу мої найглибші вибачення за те, що сталося. Як і вас, мене, як і раніше, турбує те, що сталося на цьому рейсі, і я глибоко вибачаюся перед клієнтом, якого насильно вивели, і всіма клієнтами на борту. Ні з ким не повинні так жорстоко поводитися", - сказав Муньос.

Читайте: "Повинні заплатити за це": в Китаї жорстко засудили інцидент на борту United Airlines

Він додав, що United Airlines бере на себе повну відповідальність за те, що сталося.

"Ніколи не пізно робити правильні речі. Я обіцяю нашим клієнтам і нашим співробітникам, що ми виправимо те, що сталося, щоб це ніколи не повторилося. Воно включатиме ретельний аналіз дій екіпажу, нашу політику пошуку добровольців у таких ситуаціях, дозвіл ситуацій із перепродажем квитків, а також співпраця з повноважними органами аеропортів і місцевими правоохоронними органами", - заявив гендиректор United Airlines.

Читайте: "Нове дно": Голлівуд ополчився проти United Airlines після НП на борту

Він пообіцяв повідомити про результати перевірки до 30 квітня.

Як повідомляв "Обозреватель", раніше Муньос заявляв, що співробітники United Airlines слідували "встановленим процедурам".