Мати з дочкою-інвалідом не пустили в літак у Москві

Жінку з хворим на ДЦП дитиною, що прямувала зі Львова до Мурманська транзитом через Москву, не посадили на літак в аеропорту "Внуково".

Про це повідомляє "Інтерфакс" .

Як повідомили очевидці події, мати з дівчинкою-інвалідом, що слідували транзитним рейсом, були доставлені до літака авіакомпанії UTair спецтранспортом, проте на борт їм піднятися не дозволили, заявивши, що вони повинні повернутися в аеропорт і пройти митницю. Коли жінка з дитиною повернулися в будівлю аеропорту, літак уже полетів.

У телефонній розмові з агентством мати дитини, Емма, повідомила, що авіакомпанія UTair надала їм місця на наступному рейсі, який вилетить ввечері 18 березня, проте відмовляється сплатити витрати на трансфер від аеропорту до їх місця проживання в передмісті Мурманська.

За словами пасажирки, дорога від аеропорту до їх будинку займає близько п'яти годин і коштує сім тисяч рублів. З аеропорту Мурманська їх з дитиною повинен був забрати знайомий, заявила вона, а всі гроші, які у сім'ї були з собою, витрачені на лікування дитини.

"Авіакомпанія дала нам відповідь, що це виключно наша проблема", - заявила вона. При цьому Емма повідомила, що вони з дитиною залишаються в будівлі аеропорту, не уточнивши, чи було їм запропоновано харчування і готель.

У свою чергу співробітниця відділу з організації обслуговування маломобільних пасажирів аеропорту "Внуково" пояснила, що мати зі страждають на ДЦП дитиною була змушена затриматися через нестиковки рейсів Львів-Москва і Москва-Мурманськ.

"Борт зі Львова сіл пізно - в 21:13, а літак до Мурманська полетів до 22:10. Жінка не встигла пройти митницю", - розповіла співрозмовниця агентства. При цьому співробітниця "Внуково" також нагадала правило, згідно з яким, якщо пасажир не встиг на рейс з вини авіакомпанії і йому належить очікувати більше шести годин, то йому повинні надати гаряче харчування і готель.

Отримати коментарі в зв'язку з інцидентом в авіакомпанії UTair поки не вдалося.

Як повідомляв "Обозреватель", раніше молодої людини на інвалідному візку не пустили в кафе , щоб "не бентежив відвідувачів".