JoinUp потрапив у скандал через українських військових: туроператор пояснив ситуацію

Популярний в Україні туроператор JoinUp потрапив у черговий скандал через відмову повертати гроші військовим за заброньовані тури.

Як розповіла народний депутат України ("Самопоміч") Анна Романова на своїй сторінці в Facebook, існування подібних компаній несе загрозу національній безпеці.

"Ось я тільки розслабилася. Тішуся, що Куяльник тепер курорт. А тут – на тобі! Знову "Джоін Ап"! Не повертають гроші нашим бійцям у зв’язку із завчасною відмовою від туру, пов’язаною із мобілізацією через воєнний стан! Нема слів. Існування подібних "туроператорів", які обманюють українців, партнерів закордоном, наживаються на бійцях - загроза національній безпеці країни", – наголосила Романова.

Читайте: У Запоріжжі хочуть запустити новий рейс "Запоріжжя-Рига"

Вона оприлюднила скріншот листування, де йдеться, що туроператор мало того, що відмовляється повертати гроші, так ще й не надає жодних документів про вже завершені оплати.

"Це вже занадто! Ані сорому, ані совісті, ані розуму!" – обурилися українці у коментарях.

Пізніше в JoinUP! роз'яснили OBOZREVATEL порядок повернення грошей військовослужбовцям, зазначивши, що інформація, зазначена вище, не відповідає дійсності. Туроператор привів пункти правил:

• Анулювання заявок без штрафних санкцій є можливим для військовослужбовців на підставі документу, який підтверджує те, що військовослужбовець не може залишати територію України у зв'язку із введенням режиму ВС.

• Підтверджувальним документом є довідка, видана у військовій частині або певним державним органом, з печаткою та підписом відповідальної особи.

• Посвідчення особи військовослужбовця не є документом, який підтверджує, що в зв'язку із введенням режиму ВС військовослужбовець не може залишати територію України.

• Щодо ситуацій, коли в заявці вказана сім'я – мати, батько і дитина, і батько повинен залишитися в Україні в зв'язку із введенням режиму ВС, форс-мажорні обставини поширюються тільки на батька. Для анулювання його заявки без штрафу йому необхідно надати підтверджувальний документ. Що стосується анулювання заявки матері та дитини, то кожна така ситуація розглядається та вирішується індивідуально.

"Правила і позиція Join UP! Були опубліковані на сайті компанії ще 29.11.2018 року. З повним текстом можна ознайомитися за посиланням", - уточнили в відомстві.

Нагадаємо, що цей туроператор останнім часом часто потрапляє в скандали. Люди, які придбали путівки в Хургаду (Єгипет) у JoinUp більше доби чекали на літак, але так і не вилетіли на відпочинок. Всього реєстрації на рейс очікували близько 200 осіб.

У жовтні стало відомо, що JoinUp не виплатив із 2014 року компанії з ОАЕ "Royal Park Tourism Services" борг у розмірі близько 3,5 мільйонів доларів.

Як повідомляв OBOZREVATEL, а 8 листопада Романова розповіла, що туроператор потрапив у скандал під час польоту клієнтів у Єгипет, коли пілот через конфлікт деяких пасажирів із бортпровідницею пригрозив туристам в'язницею.