"Зняли 4 тисячі коректно": топ-оператор України відреагував на скандал

Списання мобільним оператором "Київстар" із рахунку клієнта майже 4 тисяч гривень, коли той летів у літаку і не користувався послугами зв'язку, було здійснено коректно.

Про це повідомили в прес-службі оператора, пише InfoResist.

"Коректність списання коштів за використання послуг роумінгу клієнтом, які перебували на борту літака Катарських авіаліній, підтверджена під час технічної перевірки", - заявили в "Київстар", підкресливши, що докладна інформація була повідомлена клієнту.

"Роумінг Київстар - популярна послуга, якою щорічно користуються мільйони українців. Завдяки нашим партнерам - мобільним операторам із інших країн - клієнти можуть користуватися мобільним зв'язком та інтернетом не тільки в 195 країнах, а й на бортах літаків і кораблів. Висока вартість послуг пов'язана з використанням складних технологічних рішень, які необхідні для забезпечення безпеки пасажирів під час польоту", - сказано в повідомленні.

В оператора відзначили, що всі абоненти "Київстар", перед тим, як почати користуватися міжнародним роумінгом, отримують SMS-повідомлення з інформацією про умови надання послуги та тарифи.

"Якщо вони не планують використовувати мобільний інтернет, то можуть вимкнути передачу даних у налаштуваннях телефону. Під час польоту в літаку ми рекомендуємо переводити телефон у режим "У літаку", а в налаштуваннях мобільного телефону встановлювати оновлення мобільних додатків через Wi-Fi, що дозволить уникнути автоматичного оновлення програм через мобільний інтернет", - повідомили в "Київстар".

Як повідомляв "Обозреватель", раніше стало відомо, що українські мобільні оператори не поновлять роботу на окупованому Донбасі.