Sense Bank відкрив лінію підтримки для військовослужбовців і ветеранів
Sense Bank запустив окрему цілодобову лінію онлайн-підтримки для військовослужбовців і ветеранів російсько-української війни, щоб забезпечити швидкий та зручний доступ до консультацій з фінансових питань і банківських сервісів.
Звернутися на лінію підтримки можна за телефоном 0 800 500 183. Дзвінки безоплатні з мобільних і стаціонарних телефонів у межах України, сервіс працює цілодобово.
На спеціалізованій лінії клієнти можуть оперативно отримати допомогу з питань умов і тарифів за оформленими продуктами; комісії, платежів та підключених послуг; перевірки операцій за рахунком; консультації щодо оформлення пільг тощо. У разі потреби додаткового опрацювання звернення фахівці банку скоординують подальші кроки та здійснять супровід клієнта до повного розв'язання питання.
"Для нас принципово важливо, щоб військовослужбовці та ветерани відчували повагу й підтримку. Ми створили окрему лінію звʼязку, щоб спростити доступ до банківських послуг, зекономити їхній час і забезпечити якісні консультації з урахуванням реальних потреб клієнтів, завдяки захисту й службі яких ми продовжуємо працювати", – зазначив Ігор Мутка, директор департаменту клієнтського сервісу Sense Bank.
Sense Bank продовжує розвивати сервіси з урахуванням потреб військових і ветеранів та працює над тим, щоб фінансові послуги були максимально доступними й зрозумілими.