Житло майже з 70% знижкою для українців: як Sense Bank допоміг отримати квартиру попри всі труднощі

Кожен українець хоча б раз замислювався про власне житло. Для когось це про стабільність, для когось про майбутнє, а для когось про базове відчуття безпеки. Після повномасштабного вторгнення ці мрії стали ще складнішими: адже хтось втратив дім, хтось роботу, а сотні тисяч людей були змушені починати життя з нуля в нових містах.

Фінансові труднощі, нестабільні доходи, статус ВПО — усе це часто стає бар’єром на шляху до власного житла. Водночас мало хто знає, що сьогодні в Україні працюють механізми, які здатні буквально змінити ситуацію. Один із них — оновлена модель державної підтримки в межах програми єОселя, яка запрацювала з 13 серпня 2025 року.

Саме з цього все і почалося. Одного разу журналістка натрапила на коротке повідомлення про те, що банки вже почали видавати перші іпотечні кредити із залученням державної допомоги від Міністерства соціальної політики та Пенсійного фонду України. Здавалося б, чергова новина, але деталі зацікавили: держава покриває до 70% першого внеску, до 70% щомісячних платежів у перший рік, а також частину витрат на оформлення.

Фактично це шанс отримати житло з дисконтом, який ще кілька років тому здавався неможливим. Журналістка вирішила знайти реальні історії. Хто вже скористався програмою? Чи це справді працює? І який банк готовий працювати з такими непростими кейсами?

Відповідь привела її до Sense Bank. Саме тут погодилися розповісти історію клієнтки Марини (ім’я змінене з міркувань безпеки), яка пройшла цей шлях до кінця.

Марина народилася і частину життя прожила в Донецьку. Вона працювала модельєром, але як найманий працівник — створювала ескізи, розробляла викрійки та займалася пошиттям індивідуального одягу. Це була перспективна справа і чітке бачення свого майбутнього. Але у 2014 році все змінилося через російську збройну агресію — Марина змушена була залишити рідне місто та переїхати до Києва.

Вона жила у знайомих, згодом винаймала квартиру, але не відмовлялася від мрії про власний дім. Проте власних коштів не вистачало, а комерційні кредити залишалися недосяжними — через високі ставки та жорсткі вимоги. До того ж її життєва ситуація виглядала для банків "ризиковою".

У Марини були вигідні пропозиції роботи за фахом закордоном, але вона вирішила залишитись у рідній Україні та відкрила власну справу — виробництво індивідуального одягу. Нішевий бізнес, короткий термін діяльності як ФОП — усе це автоматично переводило її в категорію складних клієнтів.

У якийсь момент вона майже змирилася, але саме тоді з’явився шанс. Після запуску нових умов державної підтримки у межах єОселі Марина подала заявку до Sense Bank — одного з банків-партнерів програми. Перший етап виявився непростим: у банку чесно попередили, що її підприємницька діяльність ще занадто "молода" (менше 6–7 місяців) і наразі не відповідає стандартним вимогам.

Їй порадили трохи зачекати, адже очікували на зміни у держрегулюванні, які могли відкрити для неї можливість отримати кредит на вигідних умовах. Вона погодилася. Згодом повернулася до діалогу з банком — і цього разу вирішила діяти.

Марина обрала невелику квартиру в Києві площею 41 м² вартістю 1,9 млн грн.

Для багатьох ця сума могла б здатися непідйомною. Але завдяки державній підтримці ситуація виглядала інакше: до 70% першого внеску (але не більше 30% вартості житла) покриває держава, до 70% щомісячних платежів — у перший рік, а також компенсується до 40 тис. грн супутніх витрат.

Здавалося б, шлях відкритий. Але реальність знову внесла свої корективи. Під час фінальної перевірки з’ясувалося, що на обраному об’єкті є невелика заборгованість. Продавець почав нервувати, і угода опинилася під загрозою зриву, а Марина — у стані повної невизначеності. Для багатьох це стало б кінцем історії. Але не цього разу.

У Sense Bank фактично перейшли в "ручний режим" супроводу угоди: фахівці напряму комунікували з власником квартири, з’ясовували деталі заборгованості, допомагали врегулювати питання документально. Йшлося вже не просто про кредит, а про результат. "Ми розуміли, що для клієнтки це не просто угода, а її життя, тому діяли максимально швидко і гнучко", — пояснили у банку.

Кредитне рішення було ухвалено у стандартний термін — до 5 днів — і без додаткових погоджень, попри нестандартність кейсу. У класичній моделі Марина, ймовірно, отримала б відмову. Серед факторів ризику — короткий строк діяльності як ФОП, перехід із найманої праці у підприємництво та робота у креативній, нішевій індустрії. Водночас у банку врахували її попередній досвід у професії — навіть до відкриття власної справи вона тривалий час працювала у цій сфері. Саме цей підхід: не лише формальний, а й контекстний, став вирішальним.

У Sense Bank зазначають, що сьогодні поступово змінюють підходи до оцінки клієнтів: пом’якшуються вимоги до стажу, більш гнучко аналізуються доходи, а нестандартні кейси розглядаються окремо. Швидкість ухвалення рішень також відіграє критичну роль. "Це не лише про комфорт клієнта. У таких ситуаціях важливо встигнути до того моменту, коли продавець знайде іншого покупця", — пояснюють у банку.

У день підписання угоди Марина майже не відчувала підлоги під ногами. Вона прокинулася раніше за будильник, кілька разів перевірила документи і навіть сфотографувала папку "про всяк випадок". А вже за кілька годин — отримала ключі від власної квартири.

Цей кейс у банку називають показовим. Він не лише про іпотеку. Він про те, як фінансова установа може стати реальною опорою у складний момент.

І ще про вибір.

Попри всі труднощі, Марина вирішила залишитися в Україні, розвивати тут власний бізнес і будувати своє життя. І підтримка банку в момент, коли це було критично важливо, стала для неї значно більшою, ніж просто фінансове рішення.

Деталі за посиланням: https://sensebank.ua/vlasna-ipoteka