"Нова пошта" за втрачену посилку заплатила десятки тисяч гривень штрафу: клієнт виграв гучну справу

Клієнт "Нової пошти" подав позов проти компанії через те, що вона втратила його посилку. В результаті поштовий оператор не лише ще до рішення суду відшкодував вартість посилки, а й сплатив 23 тис. грн штрафу та 3 тис. грн моральної шкоди.

Про це йдеться у рішенні Голосіївського районного суду Києва у справі 944/1341/21. Клієнт зі Львівської області відправляв телевізори на загальну суму 1,2 млн грн. Однак після відправлення відмовилося, що товар зник. Його не було не в пункті надсилання, не в пункті отримання.

Тоді клієнт звернувся до суду. Нова пошта погодилася безкоштовно відшкодувати вартість товару 1,2 млн грн. Однак у позові клієнт також зажадав відшкодувати 24,23% штрафу (такий розмір передбачено у публічному договорі з "Новою поштою") та 100 тис. грн моральної шкоди.

"За словами працівників відділення ТОВ "Нова Пошта" №1 у м. Новояворівську, Львівської області за зазначеними ТТН не значиться вантаж і відсутній у відділенні одержувача. Отже, відповідач зобов'язаний повернути позивачу суму оголошеної вартості товару, а саме 1 228 000 грн", – йдеться у матеріалах справи.

В результаті Голосіївський районний суд ухвалив рішення стягнути з клієнта 23 тис. грн штрафу та 3 тис. моральної шкоди.

"Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю "Нова пошта" на користь позивача суму штрафу у розмірі 23018 (двадцять три тисячі вісімнадцять) грн. 50 коп. та моральну шкоду на суму 3000 (три тисячі) грн", – йдеться у рішенні суду.

Як повідомляв OBOZREVATEL, у травні "Нова пошта" частково відновила відправку продуктів харчування до країн ЄС. Однак пересилати можна не будь-яку їжу.

Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі Obozrevatel та у Viber. Чи не ведіться на фейки!