Клієнтка ПриватБанку поклала 190 тис. грн на чужу картку: чому суд відмовився повертати гроші

Український суд відмовив клієнтці ПриватБанку у стягненні 190 тис. грн з жінки, якій позивачка, за її словами, помилково переказала гроші. Судді здалися непереконливими докази що, кошти надійшли саме на рахунок відповідачки.

Відповідне рішення ухвалив Васильківський районний суд Дніпропетровської області. Ця справа наочно показує, що "помилковий переказ" у суді потрібно ще довести.

Що сталося

Інцидент стався 20 лютого 2024 року в Ужгороді. В одному з відділень ПриватБанку позивачка здійснила два переказали на банківську картку:

• спочатку 150 тис. грн;
• потім ще 40,2 тис. грн.

Та, за її словами, гроші пішли на картку чужої людини. Вона телефонувала отримувачці, просила повернути кошти – відповіді не отримала. Зверталася до кол-центру ПриватБанку – там пояснили: без згоди отримувача повернення неможливе, тому жінка звернулася до суду по примусове стягнення коштів.

Чому суд відмовив

• У матеріалах справи фігурували різні номери банківських карток, і позивачка не надала жодного документа, який би підтверджував: рахунок, на який надійшли гроші, належить саме відповідачці.
• Ані вона, ані її адвокат не клопоталися про витребування у банку інформації про власника рахунку, що було би очевидним кроком.
• Суд звернув увагу на підозрілу деталь: два перекази з різницею в кілька годин, через касу банку, за реквізитами, які надала сама позивачка, що ставить під сумнів версію про випадкову помилку.

Що каже закон

Справу розглядали за статтею 1212 Цивільного кодексу – про безпідставне набуття майна. Щоб виграти такий позов, треба довести дві речі:

• що гроші отримала саме ця людина;
• що правових підстав для отримання не було.

Жодного з цих фактів позивачка не довела, тому програла. В разі помилкового переказу грошей усного звернення та дзвінків для суду недостатньо – важливо діяти правильно з першого дня:

• письмово зверніться до банку з вимогою зафіксувати помилку;
• надішліть отримувачу письмову претензію – не телефонуйте, а пишіть з підтвердженням;
• зберігайте всі квитанції та скріншоти;
• якщо справа дійде до суду – одразу клопочіть про витребування у банку даних про власника рахунку.

Як вже повідромляв OBOZ.UA, ПриватБанк продовжив дію низки пільгових тарифів – для міжнародних переказів на закордонні картки по всьому світу, а також перекази з-за кордону на картки в Приват24. Тепер спеціальні розцінки діятимуть щонайменш до 31 травня 2026 року.

Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та Viber. Не ведіться на фейки!