У Monobank стався масовий збій: українці не могли переказати гроші та оплатити рахунки

У Monobank відбувся масштабний збій, користувачі масово скаржились, що застосунок зависає, а перекази, донати та оплати не проходять. Через проблеми з роботою сервісу багато фінансових операцій тимчасово стали недоступними. Однак, у банку доволі оперативно усунули неполадки.

Про відновлення роботи повідомив співзасновник банку Олег Гороховський. "Піднялися. Вибачте, будь ласка – кіт розлив каву на клаву сисадміна", – йдеться у повідомленні.

Раніше він зазначав, що відбувся технічний збій та банк оперативно усуває проблеми. Згідно повідомлень, для цього знадобилось близько 20 хвилин.

Як стало тоді відомо з скарг користувачів, найбільше проблем виникало саме з грошовими переказами. Люди не могли переказати кошти з картки на картку, оплатити рахунки або провести звичайні банківські операції.

Деякі клієнти зазначали, що після натискання кнопки переказу застосунок просто зависав, інші просто не бачили результату. Окремо скаржились і на проблеми з поповненням банок та донатами. Через збій багато хто не міг підтримати волонтерські збори або швидко переказати кошти на важливі потреби.

Також надходили повідомлення про труднощі з оплатою товарів та послуг, а в деяких випадках навіть із переглядом балансу картки. Подібні проблеми можуть виникати через технічні оновлення, перевантаження серверів, проблеми з процесингом платежів або зовнішні технічні фактори.

Як повідомляв OBOZ.UA раніше, НБУ проводить перевірку інциденту з відео верифікацією в Monobank та аналізує надані банком документи, водночас повідомивши, що інформацію про результати експертизи щодо російського прапора лише взяли до уваги і ще досліджуватимуть. Остаточне рішення може бути ухвалене впродовж до шести місяців.

Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!