Росіян "кинули" їхні ж маркетплейси: ще одна платформа відмовилася платити компенсації продавцям

Маркетплейс "Магніт Маркет" став уже п'ятою великою онлайн-платформою в Росії, яка офіційно відмовилася компенсувати продавцям втрату товарів у разі атак дронів, ракет чи інших бойових дій. Після Wildberries, Ozon, "Яндекс Маркету" та "Мегамаркету" такі умови стають новим стандартом російського ринку, перекладаючи ризики збитків на самих росіян.

Про це повідомляють росЗМІ. Відтепер маркетплейс звільняє себе від відповідальності за втрату, пошкодження чи знищення товарів, якщо це сталося внаслідок бойових дій, ударів безпілотників, ракетних атак або інших форс-мажорних обставин.

"Магніт Маркет" переписав договір

Нова редакція агентського договору почала діяти з 1 серпня 2026 року. До документа додали окремий пункт, який визначає перелік обставин, за яких компанія не нестиме матеріальної відповідальності перед продавцями.

До таких випадків віднесли військові, бойові, оборонні чи контртерористичні дії незалежно від того, чи була офіційно оголошена війна, а також застосування або падіння безпілотників, ракет, боєприпасів, засобів протиповітряної оборони, вибухи, обстріли, диверсії, пожежі, затоплення, руйнування будівель, евакуацію, реквізицію майна та інші надзвичайні події.

Таким чином, якщо товар буде втрачений або пошкоджений через одну з перелічених причин, маркетплейс не компенсуватиме продавцю завдані збитки. Оновлені правила передбачають ще одну важливу норму. Якщо працівники маркетплейсу або екстрені служби під час ліквідації наслідків надзвичайної ситуації будуть змушені перемістити чи навіть знищити товари для запобігання ще більшим втратам, це також не вважатиметься порушенням договору.

Це вже не перший випадок

"Магніт Маркет" став уже п'ятим великим російським маркетплейсом, який вніс подібні зміни до своїх договорів. Раніше аналогічні положення про форс-мажор через атаки безпілотників або ракет вже запровадили:

• Wildberries;
• Ozon;
• "Яндекс Маркет";
• "Мегамаркет".

Особливо резонансною стала позиція Wildberries після серії атак українських безпілотників на складські комплекси компанії. Засновниця маркетплейса Тетяна Кім заявила, що пошкодження товарів через удари БПЛА належать до форс-мажорних обставин, тому компанія не зобов'язана компенсувати продавцям їхні втрати.

За її словами, будь-які виплати здійснюються виключно добровільно як форма підтримки бізнесу, а не як виконання договірних зобов'язань. За даними російських медіа, українські безпілотники регулярно атакують логістичні центри Wildberries із другої половини липня.

За оцінками джерел на ринку, втрати компанії від руйнування складської інфраструктури можуть перевищувати 100 млрд рублів. Саме після цих подій великі маркетплейси почали переглядати умови співпраці з продавцями, дедалі ширше трактуючи поняття форс-мажорних обставин.

Як повідомляв OBOZ.UA раніше, після серії українських ударів по логістичних об'єктах російський маркетплейс Wildberries почав шукати великі складські приміщення в Казахстані, щоб убезпечити частину інфраструктури. Водночас реалізувати ці плани буде непросто через дефіцит вільних сучасних складів, а в самій Росії власники нерухомості дедалі частіше відмовляються здавати компанії приміщення через високі ризики.

Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та Viber. Не ведіться на фейки!