Поїзди в Україні затримуються до 15 годин: як повернути гроші за квиток

Станіслав Кожемякін
Ринки та компанії
618
Як повернути гроші за квиток на поїзд
Google Subscribe

Будьте першими у курсі головного — підпишіться на Новини на OBOZ.UA у Google

Підписатися

Через наслідки ворожих обстрілів низка пасажирських поїздів в Україні курсує із суттєвим відхиленням від графіка – затримки деяких рейсів досягають 15 годин. На цьому тлі пасажири, що не змогли здійснити посадку, мають право на відшкодування коштів – подати заявку можна на сайті залізниці.

Про це повідомили в "Укрзалізниці". Там запевнили, що намагаються полегшити досвід пасажирів поїздів, що відстають. Зокрема їм забезпечать безоплатно:

  • харчування від World Central Kitchen;
  • відкриті зали очікування на вокзалах.
Роздача їжі від World Central Kitchen. Джерело: Укрзалізниця

Які поїзди запізнюються найдовше

Дізнатися про час затримок можна на сайті "Укрзалізниці". Наразі найбільше відстають від графіку такі рейси:

  • № 775/776 Суми – Київ-Пас. (15 годин);
  • № 43/44 Дніпро-Головний – Івано-Франківськ (9:33);
  • № 13/14 Київ-Пас. – Солотвино-1 (9:28);
  • № 773/774 Конотоп – Жмеринка (9:19);
  • № 7/8 Харків-Пас. – Одеса-Головна (8:34);
  • № 45/46 Харків-Пас. – Ужгород (8:33);
  • № 749/750 Київ-Пас. – Відень Західний (8:28);
  • № 749/750 Київ-Пас. – Ужгород (8:28).
Які поїзди в Україні "запізнюються" найсильніше. Джерело: Укрзалізниця

Що робити, якщо сісти на поїзд не вдалося

Якщо через затримку або збої у русі поїздів ви не змогли здійснити посадку, "Укрзалізниця" дозволяє повернути повну вартість проїзного документа через сервіс претензійного повернення коштів.

Покрокова інструкція з оформлення претензійного повернення

  • Перейдіть на офіційний сайт "Укрзалізниці" у розділ "Сервіси" та оберіть "Претензійне повернення квитків".
  • Заповніть електронну заяву, вказавши номер квитка, особисті дані та реквізити банківського рахунку.
  • Додайте фото або скани документів, що підтверджують причину повернення.
  • Підтвердьте подання заяви електронним підписом через Дія.Підпис.

Як вже повідомляв OBOZ.UA, безпекові заходи на залізниці цілком обгрунтовані, оскільки російські війська систематично атакують не лише інфраструктуру УЗ, але й поїзди. Так, 23 серпня російський безпілотники влучили в електропоїзд Лозова – Харків на станції Лиманівка Харківської області, а також у рухомий склад, що віз майже 600 пасажирів за маршрутом Житомир – Одеса.

Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!