"Всі іноді виснажуються": у "Новій Пошті" пояснили причину масштабного збою

Логістичний оператор "Нова пошта" відновив свою роботу після масштабного збою. Наразі мобільний застосунок, а також видача посилок у відділеннях та поштоматах знову працюють.

Про це повідомили у пресслужбі компанії. "Всі системи та сервіси "Нової пошти" працюють. Вибачте за незручності й дякуємо за розуміння", – йдеться у повідомленні.

Втім, саму ситуацію в "Новій пошті" ніяк не пояснили. "Всі іноді виснажуються, й ми не виняток", – відповіли представники компанії на численні запитання користувачів на своїй сторінці у Facebook.

Раніше з численних повідомлень користувачів у соціальних мережах стало відомо, що система "Нової пошти" просто "висвла", що викликало значні незручності.

Найбільше скарг надійшло з Івано-Франківської та Львівської областей. Клієнти повідомляли, що у відділеннях не могли отримати чи відправити посилки, а співробітники не могли обробити запити через зависання системи.

У службі підтримки "Нової пошти" користувачам повідомили, що спеціалісти працюють над вирішенням цієї проблеми. Проте час виконання робіт був невідомий.

Окрім того, не працювали мобільний застосунок і вебсайт "Нової Пошти", що унеможливило відстеження посилок і користування іншими послугами компанії.

Як повідомляв OBOZ.UA раніше, "Нова пошта" долучилася до програми "Армія+", забезпечивши доставку для військових у прифронтові регіони всього за 1 гривню. Для участі у програмі достатньо згенерувати штрихкод у мобільному застосунку та показати його оператору.

Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!