British Airways потрапила в скандал через клопів

Авіаперевізник British Airways потрапив у скандал через скарги своїх канадських клієнтів на наявність клопів на борту повітряного судна, яким вони летіли.

Про це повідомляє ВВС із посиланням на CTV.

На початку жовтня Хізер Шілагві летіла з Ванкувера в Лондон з восьмирічною донькою і нареченим. На пасажирському кріслі жінка помітила клопів і попросила у стюардеси поміняти місце. На що отримала відмову, оскільки всі місця на борту лайнера нібито були розпродані. Прокинувшись вранці перед посадкою літака, Шілагві виявила на собі і на дочці укуси комах. Опинившись у лондонському аеропорту, вона відразу ж спробувала зв'язатися з представником клієнтів, щоб попередити їх про виявлену проблему і попросити не повертатися додому тим же літаком.

Читайте: Не спіть на борту літака: лікарі попередили про небезпеку для здоров'я

Оскільки поговорити з представниками компанії їй не вдалося, то жінка вирішила діяти через соцмережі і опублікувала пост про неналежне обслуговування British Airways у себе в Twitter.

Після цього авіаперевізник сам вийшов на зв'язок з клієнтом і вибачився перед Шілагві і її сім'єю за неприємний інцидент. Крім того, їм запропонували повертатися додому в бізнес-класі.

"Ми зв'язалися з нашим клієнтом, щоб вибачитися і продовжити розслідування. British Airways обслуговує понад 280 тис. рейсів щороку, а повідомлення про проблеми з ліжками на борту вкрай рідкісні. Тим не менш, ми пильні і постійно стежимо за нашими літаками", - сказав представник авіакомпанії у своїй заяві.

Як повідомляв "Обозреватель", відомий український журналіст Роман Скрипін потрапив у мовній скандал із відомою авіакомпанією Wizz Air.