У Німеччині відкрилася перша "гаряча лінія ненависті"

У Німеччині відкрилася перша "гаряча лінія ненависті", куди будь-який бажаючий може зателефонувати, щоб покричати і посваритися, повідомляє dapd. Ідея відкрити такий телефонний канал належить Ральфу Шульте та Олександру Бранденбургу, співробітникам рекламного агентства. На думку засновників "гарячої лінії ненависті", людям іноді просто необхідно випустити пар.

За словами Шульте і Бранденбурга, спілкуючись з розлюченими клієнтами, вони виступають для них у ролі телефонних спаринг-партнерів. Вони вислуховують образи за 1 євро і 49 центів за хвилину. Оператори "телефонної лінії ненависті" відзначають, що приймають дзвінки від 16 до 18 годин на добу. Служба працює у Вісбадені всього кілька тижнів.

У ідеї німців знайшлися критики. Так, було висловлено думку про те, що лайка по телефону не допомагає людині, а скоріше погіршує його гнівне стан і робить негативний вплив на психіку. Шульте і Бранденбург відповідають на це, що вважають свою лінію корисною - поговоривши з ними, той, що дзвонив розслабиться і зможе продовжити спілкуватися з людьми, що не дратуючись на них.

При цьому творці "гарячої лінії ненависті" заявили, що не збираються спілкуватися з людьми, які відчувають очевидний психологічний стрес. Якщо розмова з такою людиною вийде з-під контролю, йому порадять заспокоїтися і звернутися за допомогою до фахівців.