НП у Туреччині: стало відомо про долю українських туристів
Увечері, 11 липня, з Анталії вдалося вилетіти 168 з 543 українських туристів, які застрягли в Туреччині через затримання рейсів.
"168 пасажирів вилетіли в Україну з Анталії після майже 15 годинної затримки. Радимо бути обережними при виборі туроператора і мати страховку", - написав Надзвичайний і Повноважний посол України в Туреччині Андрій Сибіга в Twitter.
За даними прес-секретаря туроператора Join Up Катерини Резніченко, ті українці, які залишилися в Туреччині, розміщені в готелях. Вона розповіла "Громадському", що компанія продовжила за свій рахунок перебування туристів в готелях і оплатила їжу і напої. Їх пообіцяли повернути додому 12 липня.
Читайте: В аеропорту "Київ" розкрили причини аварії літака: в НАБУ відповіли
Раніше, представник департаменту консульської служби МЗС України Василь Кирилич у коментарі "Українській правді" розповів, що українські туристи застрягли в Туреччині, тому що було затримано чотири рейси, якими вони повинні були повернутися додому.
"Станом на 16:00 11.07.2018 р. у Туреччині затримано 4 рейси, якими мали б повернутися 543 громадяни України на Батьківщину. Знову авіаперевізник (не "Браво") і туроператор з’ясовують, хто перед ким зобов’язаний, а тягар цих непорозумінь лягає на плечі українців", - повідомляв він.
Щоб вирішити проблеми і поспілкуватися з пасажирами в Анталію відправили українського консула.
"Але консул не має повноважень зобов’язати сторони конфлікту врегулювати ситуацію. Вирішити це питання можуть і повинні сторони, що брали на себе зобов’язання надати пакет достойних туристичних послуг громадянам України", - додав Кирилич.
Читайте: В Україні лоукостери потрапили в новий скандал із туристами: що сталося
У свою чергу, туроператор Join UP вирішив скоротити польотну програму до Туреччини через часті затримки і перенесення чартерних рейсів.
"У відповідь на ситуацію з частими затримками і переносами чартерних рейсів авіакомпаній на замовлення туроператора Join UP, компанія прийняла рішення скоротити польотну програму до Туреччини. Цей крок допоможе знизити навантаження на флот авіаперевізників, що утворилося через щільний графік перельотів, максимальне використання літаків у розпал туристичного сезону і відсутність вільних літаків у авіакомпаній для підмін у разі збоїв у розкладі", - повідомила прес-служба туроператора.
За даними компанії, зменшення кількості рейсів дозволить вирівняти розклад і попередити тривалі очікування для туристів. Join UP з 11 липня скоротить прямі перельоти до Туреччини з Києва, Вінниці, Рівного, Кривого Рогу, Херсона, Одеси і Харкова. Таким чином, з 11 по 26 липня польотна програма скоротиться на 13 рейсів на тиждень.
"Туристи, які вилітали з Києва, вилетять іншими рейсами на курорти туроператора, в ті ж дати з того ж міста. Туристам із Харкова й Одеси запропонують найближчі доступні рейси в цих містах або рейси з інших міст", - ідеться в повідомленні.
Як повідомляв OBOZREVATEL, українські туристи застрягли в Анталії 10 липня. Авіакомпанія обіцяла, що рейс повинен був відправити українців додому 11 липня о 17.30.