"Типу так і треба": в мережі розповіли про боротьбу за вкрадені "Ощадбанком" гроші

8,1 т.
Гроші

Українка, в якої через помилку банкомату "Ощадбанк" привласнив 500 гривень, понад місяць добивалася їхнього повернення. Натомість працівники установи своїми діями натякали, що це нормально.

Про це на своїй сторінці написала користувачка Facebook Ірина Єгорченко.

За її словами, 19 червня в торгівельному центрі "Гулівер" вона намагалася поповнити картковий рахунок у банкоматі з метою заплатити за комунальні послуги без черг.

Банкомат узяв її 500 грн, але замість того, щоб показати на екрані, що рахунок поповнено, написав "ви забули покласти гроші".

"Ось у мене "Ощабданк" тупо вкрав місяць тому 500 грн, і нічого, типу так і треба. Тобто гроші десь там поділись всередині. Інші купюри я тримала в руках. Біля сусіднього банкомату стояв працівник банку, який спробував почати поповнення ще раз і побачив, що відбувся технічний збій. Ну, пишіть заяву", – розповіла Єгорченко.

Відео дня

Заяву жінка написала, а коли прийшла дізнатись дату розгляду, їй повідомили, що це відбудеться 4 липня.

Коли прийшла в зазначений день – сказали, що через вірус Petya нічим допомогти не можуть, і щоб приходила через 3 дні.

Так тривало кілька разів. А коли жінка звернулася до представників банку 12 липня, сказали, що у них тепер нова форма заяви, і її треба подавати наново, бо старі форми ПЗ не сприймає. Але подати можна буде тільки 14.07.

"Подала. 14.07. А сьогодні (через місяць після поїдання грошей банкоматом) сказали, що буде розглянуто тільки 28.07 – тобто очевидно, що гроші тупо вкрали, так довго розглядати це неможливо – справа очевидна. Ну й ніхто мені не дзвонив і смс про результати не надсилав, хоча обіцяли – якби я не ходила туди сама (типу 6 чи 8 разів, ну ладно – я там досить часто буваю в інших справах тобто зустрічаюсь із кимось поряд, і спеціально ходила може двічі), думаю що заява просто пропала б", – написала жінка.

Пост про цю ситуацію був написаний 20 липня. А вже через два дні після того, як інформація поширилася мережею, 500 гривень повернули на картку.

"Раніше були: 2 заяви, 1 місяць + 2 дні очікування, 4 переноси строків розгляду, мінімум 6 особистих візитів до відділення з капанням на мозок працівникам. До звернення в Facebook жодного ефекту, лише послідовне перенесення строків на колись дуже потім. Я раніше вирішила нічого не писати, поки не пройде місяць після поїдання грошей банкоматом. Мабуть, треба було одразу", – розповіла Єгорченко.

Як повідомляв "Обозреватель", колишній працівник супермаркету розкрив усі прийоми недобросовісних продавців.