"За 1500 грн": як лікарі приватної швидкої мало не згубили мого сина

Перший раз я відчула себе безпорадною рівно в той момент, коли стала мамою. Ні, не в той день, коли народилася моя дитина, а пізніше, коли я зрозуміла, що тепер у відповіді не тільки за своє життя, але і за життя ще однієї людини.

Найскладніше - це переживати всі хвороби і недуги, які, як злі оси, атакують людину з самого народження.

За два роки бувало різне - і швидкі, і невідкладна допомога. Але недавно я вперше зіткнулася з кричущою недбалістю і безвідповідальністю. Саме цей інцидент і надихнув мене написати цей пост, який покликаний допомогти іншим батькам уникнути катастрофи.

Все почалося з того, що здорова дитина, який раніше майже не хворіла, пішла у садок і там почала хапати болячки. Спочатку він захворів ГРВІ. Слава богу, без температури. Кашель і нежить затягнулися на два довгих тижні. Перемігши недугу, син знову пішов у садок. Зазначу, що я прихильниця відвідування лікарів. Навіть без температури у дитини я викликаю лікаря, щоб виключити ускладнення.

Звичайно, коли лікарі призначають гомеопатію і противірусні, я не дотримуюся їх інструкцій і прошу їх частіше читати накази МОЗ, яке заборонило лікарям призначати недієві препарати.

Через тиждень дитина знову захворіла. Нежить. Педіатр, а вірніше навіть два, сказали, що це нормальне явище, коли здорова дитина починає хворіти в садках. "Так гартується імунітет, - говорили вони. - Промивайте ніс сольовим розчином і гуляйте на свіжому повітрі. У садок можна йти".

На третій раз малюка підкосив сильний вірус з температурою. Як збивати температуру, я в курсі. Але до вечора зазвичай спокійна дитина, яка не кричить через дрібниці, просто волала від болю. Викликаю звичайну швидку. По телефону пояснила, що захворіла дитина, у неї температура 39. У підсумку до нас присилають трьох осіб, які пізніше скажуть, що вони не педіатри.

У квартиру зайшло три амбали, роль двох з яких я так і не визначила. Третій, який, судячи з усього, був лікарем оглянув дитину і дуже ліниво виключив апендицит. Сказав: збирайтеся в лікарню. Причина направлення в лікарню: "дитина не хоче говорити, де і що у неї болить". Дитині 2 роки і 4 місяці.

Трохи згодом лікар все ж вирішив поставити діагноз: ентеровірус. При цьому дитина повідомила, що у неї болить голова і вуха. Лікар оглянув вуха, горло і ніс і все одно заявив, що справа в животі і вірусі. Призначив схему лікування і пішов до виходу. У дверях він розвів руками, сказавши: "А взагалі, я не педіатр!". Ніч приховала обриси лікаря і його двох амбалов. Що це було, ми так і не зрозуміли.

Всю ніч дитина кричала від болю і не спала. За порадою лікаря дала жарознижуюче, яке є і знеболюючим в тому числі. Як тільки його дія проходить - все починається знову.

На наступну ніч син знову кричав від болю, у нього підскакувала температура. І я вирішила викликати дитячу швидку допомогу відомої столичної клініки.

Бригада складалася з хлопця, який дуже метушився, роблячи аналіз сечі, записуючи щось і готуючи градусник, і жінки років 30. Жінка довго розпитувала, повільно оглядала дитину, яка на той момент перестала кричати під дією жарознижуючого. Але при цьому малюк постійно скаржився, що у нього болить голова і вуха. Лікар оглянула за допомогою спеціального приладу вуха, горло і ніс. "Ентеровірус", - зробила висновок вона. При питанні, чи точно це він, адже у дитини болить голова і вуха, а ось діареї і блювоти немає, вона відповіла шаблонно: "Різновидів цього вірусу багато".

В результаті лікарі взяли свої 1500 гривень за виклик, дали якийсь папірець і поїхали. Поада була одна: перетерпить, вірус триває 5-7 днів. Коли кричить - нехай п'є жарознижуюче. Я вже бачити не могла цю мікстуру з купою хімії і тимчасовим ефектом. Мене постійно хвилювала думка, що у нього щось реально болить, про що він не може чітко сказати, а ми лише знімаємо симптом хвороби і ніяк її не лікуємо.

У наступну ніч все повторюється. На ранок викликаю педіатра. Звичайного, безкоштовного. Почувши, що у дитини вірус, вона дуже швидко оглянула рот і ніс. Уже в дверях я встигаю сказати, що у нього болять вуха і з них витекла сірка. Педіатр в терміновому порядку відіслав нас до ЛОРа.

У ЛОРа дізнаюся, що у дитини двосторонній гнійний отит. Витекла не сірка, а гній. Саме отит дає таку температуру і жахливий біль на додачу. Лікар призначив лікування - антибіотик.

Син все так же кричав від болю і чітко говорив, що болять вуха. Через три дні ситуація з вухами не покращилася, і лікар порадив зробити операцію. Я все ж вирішила почекати день, тим більше були вихідні. У підсумку антибіотик подіяв і вуха стали гоїтися. Правда, лікування отиту тривало не менше місяця, тим більше при такому запущеному випадку. Виходить, якби я послухала лікарів з приватної клініки і прийшла до ЛОРа на півдня або навіть на день пізніше, то ми б з дитиною вже лежали в стаціонарі і чекали на операцію. При цьому, що було б зі слухом дитини, взагалі не відомо.

Я написала гнівний коментар на сторінці клініки в Facebook. На подив, зі мною зв'язався головлікар швидкої допомоги і попросив описати проблему. Пообіцяв зібрати консиліум і передзвонити мені. Єдине, що мене покоробило, так це його питання: "А чого ви взагалі хочете?".

Ну, по-перше, хочу, щоб дітям ставили правильно діагноз. По-друге, як можна було заглядати у вуха і нічого там не бачити. Навіть якщо гнійний отит розвинувся за 12 годин, як пізніше скаже головлікар, то вже просто отит побачити було можна. Хтось би сказав, що йому потрібні назад 1500 тисячі, але мені було настільки сумно, що про гроші я і не заїкнулася.

Через тиждень головлікар передзвонив, галантно запитав про здоров'я дитини, про його вухах. А потім повідомив, що вина лікаря доведена. Дівчина була оштрафована. Правда, на чию користь було стягнуто з неї гроші, залишилося для мене загадкою. Мені грошей ніхто не запропонував. Головлікар почав захищати працівників бригади швидкої, сказавши, що вони не мають спеціалізацію ЛОР-лікарів. Але заявив, що на зборах оголосять, що розбиратися в дитячих вухах, педіатрам швидкої все ж треба навчитися. Ось і все, чого мені вдалося домогтися.

"Сподіваюся, ви залишитеся клієнтами нашої клініки", - солодко сказав він в кінці розмови.

"Та ніколи в житті", - спокійно відповіла йому я.

Вся ця історія в світлі недавніх подій, таких як смерть дитини від перитоніту в 21 столітті в Києві через неправильний діагноз в одній з приватних клінік, або смерть дитини від менінгіту, змушує зробити один висновок: багатьом лікарям плювати на наше майбутнє, на наших дітей. І, по суті, не має значення, платиш ти за це гроші чи ні.

Дуже мало докторів, які вміють ставити діагнози, які вміють правильно оглянути дитину і врятувати їй життя. Навіть там, де за це платять великі гроші, де у лікарів зарплата не 3200 (правильніше, 2700), їх все одно не хвилює здоров'я і життя дитини.

Чому ж так відбувається? Все через те, що ми з вами дозволяємо лікарям так себе поводити. Майже всі вони знають, що кругова порука, пасивні батьки, які рідко доходять до судів, не можуть зіпсувати репутацію приватним клінікам, а значить і їм особисто. За два роки спостережень в безкоштовній поліклініці і в приватній клініці я зрозуміла одне - в останніх йде постійна викачка грошей. А ось в звичайних поліклініках лікарі стали більш обачними, обережними і уважними. Хоча я не беруся судити всі платні клініки, а виходжу особисто зі свого досвіду.

Схоже, тільки суди, тільки негативні рецензії в ЗМІ і соцмережах змусять лікарів виконувати свій обов'язок. Інакше, на жаль, ми будемо все частіше читати про страхітливі випадки недбалсьства і непрофесіоналізму лікарів, які не десь далеко, а тут, поруч. У столиці, в великих містах, в невеликих селищах - не важливо. Головне, що це тут і зараз, і лише від нас з вами, і від ступеня нашої байдужості залежить, чи буде у нас майбутнє чи ні.

А мамам дам одну пораду, яка може вберегти життя вашої дитини, не чекайте, не тягніть до останнього. Викликайте швидку, невідкладну допомогу, педіатра. Ходіть по лікарях. Не варто терпіти біль, особливо, якщо хворіє дитина.